四个关键步骤巧妙应对IT项目组合管理问

riverstone 发表于 2014-9-14 16:05:18

  2006年,Forrester调查机构对全球1.1万个用户进行了问卷调查,了解目前用户最主要的IT需求挑战在哪里。调查数据显示,CIO们面临的问题主要集中在如何更好地管理IT项目以及如何将IT与业务融合的方面。

  头疼!大量的项目管理

  CIO们到底对什么最头疼?

  调查显示,排名第一位的问题是IT需求的不断变化,已经让CIO难以控制。

  对于那些企业运营效益不断增长的企业来说,不断扩张的IT需求让CIO们“双拳难敌四手”,对于很多项目的管理不再从容。而那些效益不佳的企业更需要的是通过IT降低企业运营成本,这对于CIO来说,也是非常大的挑战。

  排名第二的问题是,IT部门与业务部门的分裂和沟通不畅,他们没有共同的语言,需求也不一致,使得当IT部门为业务部门解决业务问题时遭遇了“鸡同鸭讲”的尴尬。

  IT部门经常的语言是,“这个服务器什么速度,交换机有多快”,基本围绕着资产进行组织和表达,而业务部门对IT资产不熟悉,只是希望得到业务支持,比如E-mail系统要好用,OA系统别出问题等。

  CIO还头疼的话题是,如何在现有系统维护和新建项目之间保持平衡。

  按照统计,2006年CIO们投资预算的投入比例是,34%用于新项目新倡议,而66%用于维护现有系统,而这些数字2007年将变化至33%、67%。

  很显然,所有CIO都必须解决的问题是,越来越多的项目到底怎么管理,怎么把每年有效的资金和资源留在更能发挥作用的地方,这就引入了IT投资组合管理的概念。

  Forrester的高级分析市Jonathan Browne认为,新项目评估要建立起一致的模板,让业务发展人员清楚每个项目的价值所在,从而进行管理,这样也方便项目评估。

  目前,这种统一的磨幽暗很多,比如Intel有业务价值指数,Cobit有价值研究院。“主要确保评估方式一致,业务模块一致,就可以对每个项目进行评估,并根据评估结果确定对项目的投入力度。” Jonathan Browne这样说。

  四个关键步骤 IT实现组合管理

  Compuware IT投资组合管理资深咨询顾问古家谨认为,需要企业需要通过集成的解决方案提高IT服务的效率,管理源自业务的IT需求和客户满意度,实时管孔IT投资的整个生命周期。

  他认为,应该把所有对IT资源和服务都按照四个关键点进行组合管理。首先是制定战略性计划时,必须对所有投资进行优先排序。可以通过定义关键业务标准,对所有IT投资进行衡量,比如资源配置、价值、风险等。之后,对项目进行组合管理。根据优先级排序项目之后,IT管理人员就可以对风险、回报和资金进行平衡,并基于此基础做出决策,从而确保整个IT组合的平衡和与企业战略的一致。

  然后是授权执行阶段。在这个阶段,企业需要关键人员及他的权利,始终如一地确保每个阶段都由正确的人进行审批,以确保对 IT 需求进行正确决策。

  这些资源的调配首先是钱,在财务计划层面,每个项目所需的资金投入以及目前的资金分配情况应该是可知的,利用财务分配作为所有需求的主要标准可使IT可与战略计划一致,并能更准确地预测服务交付所需的未来开销和成本。

  对于大多数用户来说,业务部门也需要对IT部门项目的进展及所实现的目标进行跟踪,这样促使业务部门与IT部门进行充分的互动。

  “其实,IT 投资组合管理可整体管理IT,最大限度实现整个组合的价值。”古家谨强调,“不过,IT投资组合管理并非一蹴而就,也是一个动态的、不断往复的过程。”

阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

发表评论:

    昵称:
    密码:
    主页:
    标题: