对于移动化产品(移动版本的站点、Web应用等)的用户体验设计，我们会习惯性的将更多注意力放在“动”的方面。回想一下自己是否经常会幻想这样的情景：用户正走在上下班的路上，或是在等车，或是挤在地铁上…他们掏出手机很匆忙的上上网或是摆弄摆弄app，然后继续奔波。

　　现实中，用户对移动产品的使用情景以及体验需求，其实早已超出简单的“动”的范畴;另外，随着平板电脑的普及，需求的种类也在不断的扩大和发展。作为用户体验设计相关人员，我们会发现，曾经惯用的一些小伎俩，比如简单的缩放功能或是更容易触控的大按钮等，已经无法满足用户更深层次的体验需求了。

　　文章转自微信公众号：人物LIVE，ID：renwulive

　　文/ 周潇雅

　　苏杰说自己是「产品经理布道师」。

　　上星期，他刚刚跟一群投资人、创业者在硅谷待了7天，以每天见5个人的速度，完成了这次朝圣之旅。

　　在等待飞机起飞的间隙，他看完了吴军的《硅谷之谜》，分别在公众账号和个人网站上更新了一篇文章。飞机落地，他又写了篇文章，提到硅谷和国内产品经理岗位的差异。

　　项目管理流程化，文档化是科学项目管理的标志之一。项目文档有效的设计，审批，发布，收集，汇总，整理，归档，持续改进是项目文档管理运营的必然环节。项目文档归档后将转化为企业组织过程资产知识经验库的重要组成部分。

　　第一个话题：团队里有牛人怎么办

　　这个问题问的很多，但是实际上管理一个团队更容易碰到的也是更头疼的问题是“团队里没有牛人怎么办”，所以用流行的话说要“怀着感恩的心”看待这个问题。有牛人意味着你可以在一定程度上脱离繁重的开发或者设计工作把更多的时间放在做好管理和决策等“清闲”的工作上，意味着你有精兵强将可以完成更有挑战性的项目，意味着你的团队可能创造更多的效益使你的管理工作“看起来更出色”，等等。这都是有牛人的好处。

　　在执行项目时，总有一些特定的问题会影响到备用方案、目标和结果。同时还存在一些会干扰决策的常见陷阱。我们需要了解影响流程的所有因素，因为谁也不希望采用好的流程之后却做出了糟糕的决策。

　　项目决策有什么独特之处?你的决策也要成为项目管理的一部分，而项目管理的考量因素也需要在这些决策中得以体现。

　　你要了解的最首要的问题是，项目通常受制于三个因素：范围、日程表和成本。项目的管理者负责确保妥善平衡这三个因素。此外，项目的利益相关人会受到项目决策的影响，而其中有些常常希望控制决策结果。而且，项目的不确定性也会干扰管理者必须开展的大部分工作。接下来，我们一个一个说。

　　PMO的理论与项目管理的先进理念都来源于国外，在国内算是刚刚兴起膨胀阶段。只有不断地探索才能不断地进步。设立PMO是有必要的，具体还是依中国国情而定。实践才是真正的硬道理。笔者理解，PMO的引入，主要是为了加强对项目的“企业级管理”，它不是试图去替代项目部或项目公司的管理，而是超越各项目之上，在企业内部形成企业级的项目管理能力。

　　公司经过做项目都是各产品部门自成一体，各自分别成立自己的一套项目管理模式，实施部夹在中间，既有单独去开发人员直接去实施项目，也有邀实施一起参与一些项目。陆续这样走下来，直到最近统计发现，去年有40多个项目竟然拖到了今年，一直没有什么进展，大家都急着说怎么办?于是乎，成立了一个所谓的“成本中心”即项目管理部来进行统一进行成本控制、项目质量控制。“亡羊补牢，为时不晚”恰好针对此事与有关人员聊了一翻了之后，对公司成立PMO有着重要意义，从以下几点来分析：

　　1、根据公司组织机构因素，项目统一管理，资源共享

　　随着项目管理知识体系90年代末被引进中国，20世纪初PMO开始逐步建立。由于PMO在国内发展时间较短， 除少数大型规范化管理IT企业PMO取得了一定的成绩外(如联想、神州数码等，已发展成控制型PMO或战略级PMO)，大多数企业的PMO仍处于尴尬的境地。大部分处于初建或成熟度不高的摸索阶段，在PMO的运营与管理过程中，常常遭遇很多问题与困境。常见问题主要有以下六个方面：

　　(一)缺乏管理层强有力的支持

　　项目，是我们日常工作中每天都要去面对接触的，不论项目时间持续的长短、项目的大小，我们所做的工作在我们眼中或许不是一个项目，但是在领导们的脑袋中和对客户、对企业而言却是一个项目，而我们做的是项目中的部分工作。

　　自古以来有工作就有管理者，顺理成章的有项目就有项目管理者，今天我们称之为项目管理办公室(PMO)，并对项目管理办公室与项目经理进行了区别对比：

　　接下来我们就一起认识认识项目经理，或许是你自己，或许是你的上司，或许是你的下属，或许是憎恨的，或许是敬佩的。

　　一、 项目经理

　　什么是项目经理呢?

　　在项目管理中，关键是抓住项目管理的命脉，文章提出项目管理五个过程组中的核心问题是授权、沟通、确定项目范围、变更控制与文档工作，这是项目管理的精华所在。

　　一、项目管理生命周期