项管生

案例描述：
首先声明一点，题目中的"刁钻"并无意攻击客户。
项目实际上是个较小的软件实施安装项目。基本情况就是经销商从我们公司采购一套软件给客户（软件是公司的成熟产品，而且市场上同类竞品很多），我们负责安装调试。
但该项目一直持续了将近6个月，客户每次都抛出些新问题要求解决（当然，我承认客户提出的部分问题对我们软件的完善细化有帮助），针对部分问题我们也做了些定制开发（我们与经销商的合同并非开发软件，仅仅是采购），但每次升完级都会抛出些不一样的问题要求解决。一直到现在认为能结案。
我最近在想客户是要买我们软件现有的功能还是未来自己给出功能，弄得有些对客户问题抵触。
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