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8Manage CRM:全新智能模式成就企业变革

如今市场处于一种供过于求的状态,买方决定着市场格局,客户关系成为企业竞争中最激烈的“战斗”,为达到更好的客户管理水平,各大企业纷纷建立一套高效的信息化管理系统,以期借助IT技术提高企业客户管理的能力。


8Manage CRM客户管理系统是集合了各大企业的现状和管理需求研发而成,采用了先进的移动互联网技术,能够适应现代化企业移动互联网管理的需求。功能完善,支持客户信息管理、销售团队自动化、市场营销管理、产品管理、会员与忠诚度、客户服务、电子调查,分析及商业智能等功能,能有效提高企业客户管理效益。


如何借助CRM系统提高企业客户管理效益?


1、完整的客户信息管理。了解客户才能深入了解客户的需求,并提供对应的产品,记录客户信息时,不仅需要记录客户的基本信息,还赢详细记录客户的兴趣爱好,客户组织架构、人物角色、客户购买行为及过往交易记录等。8Manage CRM系统支持客户信息的 360° 管理,并可移动端及时查看客户信息,随时了解客户动态,及时沟通随时完成交易,可有效提高企业客户管理的能力,从而提升成交率。


2、恰当可行的营销方案。根据CRM系统搜集的数据进行分析总结,并根据不同的客户群,拟定不同的营销方案。8Manage CRM系统的市场营销功能可支持用户设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。并且,系统的整个电子邮件营销功能,可快速查找需求或兴趣爱好相同的潜客,并发送具有针对性的营销内容,增加目标群体的吸引力。


3、客户服务到位。8Manage CRM系统还能自动追踪每张客户咨询单,客户在预定时间内没有收到客服代表回复,系统可自动邮件上报客服经理,以此监督客服工作的开展,提高客户服务质量。


如何在同行竞争中脱颖而出?


供过于求的市场形态,所有行业都面临着产品过程的风险,单靠原始的CRM系统是不足以支撑企业拓宽客户群体的,而如今的阳光行业是O2O,因此,企业在做好客户管理的同时,可将企业营销转到线上,通过O2O平台打通线上线下一体化管理,实现多渠道、多方位的营销模式。


众所周知,网络服务早已进入寻常百姓家,移动电商引领者全新的商业模式,网络渠道的营销可以有效拓宽企业客户群,而打通线上线下一站式的管理,传统CRM明显做不到。8Manage多渠道跨平台商城管理,很好的解决了各大企业的这一难题。8Manage CRM系统不仅提供线下的客户与门店管理功能,还能打通微信商城、跨平台商城的一体化管理,提供专业的电商管理模式,所有数据互联互通,实现商品、营销、销售、会员、订单、库存、供应商以及渠道商/加盟商的一体化管理。多端一体,一站同步,可满足现代化营销时代下企业不同的运营需求。

罗叶明 发表于 2017-9-21 10:53:59 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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