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研发项目经理的基本特质
[ 2017-1-15 20:02:43 | By: 铁托 ]
 

  企业研发为企业的持续成长起到越来越重要的作用,它是企业持续增长的潜力。新产品的研发,一般来说是用项目的方式进行的,明确了研发项目经理,而且明确了研发项目的目标,在公司高层领导的授权下,研发项目经理带领项目团队完成项目的目标。研发项目经理,作为公司的中高层管理干部,又是一个管理者,他依靠管理的职能进行管理:计划、组织、控制、激励、指导。他为团队指明目标并领导团队完成项目目标,因此领导者具备的特征他也应该具备,靠影响力带领团队,“能让人喜欢上他们原本不愿意做的事”(杜鲁门语)。那么,优秀的研发项目经理需要具备哪些基本素质呢?

  研发项目经理在企业中作为重要的工作岗位,现在被越来越多的企业所采用,而且地位也越来越高,早期(上世纪90年代初)中国引入项目管理机制的时候,往往是在研发体系内成立项目管理机制,现在随着中国许多企业对IPD(集成产品开发)管理模式的了解、引入,中国的研发项目经理也从研发体系中走出来,迈向公司级的研发项目管理,也就是说,研发项目经理所带领的团队成员不仅仅是研发体系的成员所组成的,也包括来自研发体系以外的成员,如制造代表、采购代表、市场代表等。

  在前几年的产品研发管理方面,经常流传着这样一个笑话:欧美的研发项目经理和中国的研发项目经理交换名片,欧美的一看眼前这个小伙子名片上写的是研发项目经理,很惊讶地拍着中国小伙子的肩膀,并竖起大拇指说:“了不起,了不起,这么年轻就是项目经理了。”因为国外的研发项目经理在企业有多年的经历,年龄往往也是40岁以上,而中国的早期项目经理,往往在企业只有几年的经历,年龄往往也比较年轻,一般只有二十几岁到三十来岁。究其原因,就是因为中外的项目经理定位不同所导致的,欧美所谓的研发项目经理,是领导公司级的、跨部门的团队成员,而不仅仅是研发成员。

  从研发体系的项目管理走向公司级的项目管理,实际上对项目经理提出了更高的要求,因为管理范围有所增加,作为项目经理,不仅要了解研发领域的运作,也要对市场体系、制造体系、采购体系、财务管理体系、销售体系、测试体系等的运作有所了解,因为他所管理的团队也会有这些领域派出代表参与。

  作为成功的研发项目经理,除了应具备项目管理的技能和产品知识外,也应该具备一些管理者的特质,作为项目经理,正如在《孙子兵法》中孙子所定位的将军,“将者,智、信、仁、勇、严也。”,是对作为一名将军在特质方面的要求。在现代企业中作为成功的研发项目经理,应具备的哪些特质呢?根据作者长期的做项目经理经历和咨询经历,对项目经理的特质进行了总结,这些特质包括执着、热情、自信、谦虚等。

  执着,是指研发项目经理要瞄准项目目标,以完成项目目标为已任,这正如唐僧西天取经一样,研发项目因为具有创新性,风险无处不在,所以在研发的路途中有千辛万苦,但作为项目经理心里要有目标,要咬定目标不放松。往往一个研发项目的结果,决定公司的生存或者成长,往往对公司战略发展起着举足轻重的作用,所以研发项目经理要有使命感。再者,研发项目目标的完成往往具有挑战性,研发项目经理要通过完成项目目标,实现个人的成就感,满足个人通过项目管理,实现项目目标达到个人价值的实现。执着,也意味着在项目过程中讲究策略和方法,项目管理作为一门单独的学科存在,有其独特的工作方法,也就是说,作为研发项目经理,既要追求目标,又要讲究策略和方法。项目目标要符合SMART原则,工作分解结构方法(WBS)、项目活动估算、项目计划跟踪与控制等提供了项目管理的硬技术,另外沟通管理、组织管理、冲突管理又提供了管理的艺术性的工作方法,作为一名管理者,既要懂得硬管理技术,又要懂得管理的艺术成份。

  热情,是指研发项目经理对工作要有热情,对团队成员要有热情。我们知道,研发项目具有创新性,因此项目过程中遇到困难是常事,项目成员遇到困难,一方面他们会求助于职能部门经理来解决,另一方面也会求助于项目经理来解决。作为项目经理,要有帮助团队成员完成项目使命的特质,对于项目成员的求助要用热情的气质来帮助他们,利用项目经理的资源,帮助他们寻求专家、做好各领域接口协调,把既是管理者又是服务者的特征体现出来。作为项目领导,其最重要的使命是带领团队成功,而不是个人成就导向。

  谦虚,是指研发项目经理作为研发团队的领导者,要听取各个领域的意见,在企业中新产品研发工作涉及到公司的各个业务部门,如涉及到市场部门(需求提供和宣传策划)、销售部门(销售预测与销售策略制订与执行)、采购部门(采购策略制订与执行)、财务部门(财务评估与目标成本核算)、制造部门(制造测试设备开发与产品试制)、研发部门(产品技术实现)等,作为管理这些领域的项目经理,不可能什么都懂,再者,研发项目成员的文化素质和职业素质较高,所以在项目过程中,最好通过项目周期性例会,听取各领域的意见和问题反馈,听取各领域对问题的解决方案建议,然后由研发项目经理再做出决策。

  在和多个成功的项目经理交流中,我们发现,凡是把项目团队带领成功的,他们往往在和人的交流中,不是夸夸其谈的表现,而是长了两只耳朵,谦虚地听取各方面的意见,最后在共商中提出解决方案。

  自信,是指作为项目经理,无论遇到什么事情,要做到镇定自若。项目经理就是一个研发项目的领导,领导者应该具备一个重要的特征是为团队成员指明方向,当遇到混沌的情况下,项目经理能在错综复杂的环境中,和大家一起分析形势,找出解决方案,而且事后验证,往往项目经理指明的方法是正确的。

 

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