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记一次失败的项目管理
[ 2014/4/18 20:52:15 | By: 铁托 ]
 

  这是我在新公司第一次负责这种跨组进行测试工作的,先来说说这个项目的情况,这项目是移动基地要考核的,领导也会比较关注,如果出了问题,或者延期了,都要会被扣分的,所以各个方面要求都比较严格。

  这项目主要是进行页面交互的优化,一些冗余按钮信息的去掉,页面样式的修改,工作量也不是很小,但是开发人员在评估时间的时候,估算工作量失误,导致提交基线版本的时候,就比原计划延迟了4天多,结果另外安排测试时间,把周末也算成了工作时间,这是很不好的项目管理,就算这样压缩开发和测试时间,还是会延迟一个星期才能上灰度环境。

  下面从我自身做的不好方面进行阐述。

  在第一轮测试开始之前我的准备工作是要导入测试用例,当时导入的时候,忘了建立一个这个版本的目录,导致导入的用例都和以前的用例一起了,很不好管理,最后只有删除了之前的目录重新建立这个版本的目录,重新导入所有的用例,这样我自己也就浪费了一上午的时间,终于可以进行第一轮测试了,但是当时只顾着测试,没有把大概的功能都过一遍,进行冒烟测试。结果在测试的时候,有很多问题,如果这样把所有的问题都提上去,工作量很大,开发修改这些问题,再来基线时间也就会更大,后来在组长和成员之间讨论之后,就把今天做为冒烟测试,不算测试时间,把所有的功能都过一遍,发现的问题记录下来,然后给开发晚上修改,第二天更新一个补丁,更新完补丁之后,我们继续第一轮测试,周末加了一天班,加上工作日一共测试了4天,有些测试的比较快的同学只测试了3天,我每次测试的时间要多于别的同学,我的速度要提高,第一轮测试在我们加班中结束了,第一轮结束之后,总共发现问题175个,问题还是比较多,比较严重的情况就是有些开发人员不看需求,自己想怎么开发就怎么开发出来的,因为这个是优化,开发人员老说现网就是这样的,其实需求已经变了,更让人生气的是,产品经理最后妥协了,就按照开发说的那样实现了,有些需求也不实现了。结束之后,还要写轮次测试报告,这次我写的时候,居然没有把其它成员的测试时间一起写进来,导致后来要出上线报告的时候,时间就不好写了。

  结束了第一轮测试,过了几天迎来了第二轮测试,时间只有3天,而工作量不会亚于第一轮测试,第二轮测试主要是问题回归,浏览器兼容性测试,手机兼容性测试,主要功能流程测试,只有临时加人力,又加了两个同事,主要帮我们进行手机兼容性测试,两位同事用手机测试了两天,发现了很多手机上兼容性不是很好的问题,也有性能方面的问题,我主要第一天进行回归测试,加了两天班主要进行pc上面的浏览器兼容性测试,最后我还是用了4天才完成第二轮测试,当第一轮问题太多的情况下,第二轮测试时间不会少于第一轮测试,我们总共发现了178个问题,这里我用出现了一个错误,当时有同事提问题单的时候,提到项目名称不一样的下面去了,导致统计的数目出错,我当时应该用项目版本号再统计 一次据不会错了。

  这么多问题在开发同事的夜以继日的工作中,修改的差不多了,就进行了第三轮基线,这个时候产品经理就急着要上线了,因为已经到基地要上线的时间了,而问题还是很多的,这个时候QA也催着要上线报告,想想我们都还没有测试完成,就要测试报告,这个报告要怎么出,我们迷茫了,就算出,我们也只能出一个结论,问题很多,测试不通过,建议不上线,而QA不要这样的报告,要出测试通过的报告。上面的领导也开始出了两个方案:第一:按时上线,这样的风险还是比较大的,如果被基地发现了问题,是要扣分的;第二:申请延期,那么这样错过了考核时间,也是要扣分的,很难有两全其美的,最后还是开发人员过了一下bug,觉得影响不大的就固定了,下一个版本优化,影响比较大的就马上修改了,就这样决定晚上10点多的时候,上灰度验证,如果问题不是很大,就第二天走紧急上线,灰度验证完了,还是存在12个问题,这时已经是凌晨1点多了,大家都不想再测试下去了,然后就回家了,第二天下午继续上班,开发修改了几个比较严重的问题,又打了一个补丁包,更新到了灰度环境,等我验证完之后,还是有11个问题存在,最后这11个问题都放到下一几个版本解决。出了灰度验收报告,上线申请之后,这项目也就这样上生产线了。

  总结几点:

  一、在测试准备之前,没有做好很好的准备

  二、在测试过程和结束之后,没有很好的全局观,总是落下其它同事的一些数据,没有整合到一起。

  三、没有统计好要的数据,犯下很低级的错误

  四、主动,积极方面还有所欠缺。

  五、当和产品经理或开发沟通的一些结果,没有很红的传达给其它组员,导致信息流失。

  六、讨论的一些问题,没有及时记录下来

  本文出自 “走在测试的道路上” 博客,请务必保留此出处http://testing2012.blog.51cto.com/4887161/1076015

 

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