10月26-27号，危机管理专家、道德经资深研究专家、鹏远咨询CEO叶东老师应北京大学的邀请在湖南岳阳为来自岳阳地区的120名总裁及高层管理者讲授两天的《企业危机管理及危机处理》课程。叶东老师的讲解深入浅出、富有激情、案例丰富、理论性强。由于具有较高的对企业危机管理工作的指导性，此次课程受到了总裁的高度好评。

课程内容分为四个部分：

   1、中国社会环境分析，企业所面临的挑战及机会，对企业家的四个建议

2、企业的危机来源，企业危机管理的两大工作，危机预警系统的建立

3、危机公关的两大工作，危机公关的原则、误区、技巧、步骤及关键点

4、中国媒体环境分析，影响媒体的力量，媒体关系的建立、媒体公关的路径