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谈判,利益--触发客户人性的闪光点
在职业化充斥现在职场的今天,我们是否需要反思以前的工作方式,而不是摒弃不顾。现在的我们习惯了西方管理的思维,做事的方式,习惯用合同文本中条条框框去约束客户,自己,甲方,乙方。

    为了维护自己公司的利益,同时减轻自己项目中的责任,合同双方可能会绞尽脑汁去思量,对于项目中的我们一样,乙方控制需求,甲方扩充功能,双方各不相让。这时我们的思维应该回转变换,解决问题的方式有很多种,现在需要我们考虑系统外的思路去解决问题。大家在一起共事,不只是工作,还有生活,很多工作外的话题,促进双方的沟通了解,信任,就想我们谈恋爱一样,直至成为朋友。每个人都有人性的闪光点和阴暗面,在于你的魔法棒去点燃那个,主动掌握在你的手中,相应的结果也是由你驱使。

    在项目的过程中,无论讨论,争执,谈判,实时记得你的魔法棒的作用,不断去纠正你的言行,包括对方,驱使大家朝向一个共同的方向。双赢是双方都能接受的,这就是合同双方需要的。我们在做事情,项目的过程中不能被条条框框约束死,当然这是一个大的前提,并不是不遵守合同,而是多一些‘柔性’的措施对解决冲突,划分利益。

onroading 发表于 2012/4/27 16:42:00 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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