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经理人提升绩效之管理教练七步演练2013/10/22 14:09:51

《经理人提升绩效之管理教练七步演练》培训课程

课程说明

课程核心内容是管理教练,这是经理人提升绩效的有效管理工具之一。提升绩效是经理人的重要管理职责,工作中需要提升员工的绩效,同时还要提升自身的绩效,这样才共同促成公司绩效的提升。掌握和应用管理教练技术,是经理人在管理生涯上的一次跨越成长。

课程面向对象是有一定工作经验的经理人。要求知道基本的管理框架,了解情景领导等工作方法,正在领导着一个团队,作为经理人在管理生涯上需要进一步提升管理能力,需要提升自身的绩效并有效地帮助员工提升绩效。

课程的特色是演练式培训,切合实际,结合学员的实际情景进行演练。本课程不是给学员进行理论、逻辑、流程等的灌输,也不是根据一些MBA式案例进行隔靴搔痒式的讨论。本课程的演练内容,将完全围绕着学员自己实际情景和问题展开,以教练辅导过程的演练为主,其中包括学员与培训师之间的示范演练和学员之间的实际演练。在演练过程中,让学员从教练和被教练两个角度,亲身感受教练辅导方式,体会教练辅导如何能够帮助学员解决绩效提升的实际问题,同时让学员掌握管理教练的工作思路、方法、技能。

管理教练转动员工绩效提升的飞轮,通过本课程学习和演练,学员可以期待如下收获:

1.       通过学习和演练,了解和理解管理教练的工作方法,并可以进行实际应用。

2.       在课堂中学习和练习教练技术过程中,解决一个自身提升绩效的问题。

3.       针对某一个员工的一个具体的绩效提升的问题,通过课程学习,规划了如何针这个员工的教练计划。

4.       能够在今后的工作中,根据本课程的方法进行自我教练,提升自己的绩效,成为一个成功的职业经理人。

课程大纲

课程设计为三天的演练课程,结合课前准备和课后跟踪,形成一个有机整体,有效保障本培训课程要达成的企业进行经理人培训所期望的效果。

课前模块,培训师与企业主要领导人访谈后提供。学员在课程开始前两周进行阅读,并在学员之间进行讨论交流,培训师将针对学员提出的问题和疑问进行解答或参与讨论。课前阅读和讨论的目的是让学员了解和熟悉本课程的基本概念,特别是关于教练的基本概念和工作模式,以便在课堂环节可以快速进入演练环节,有更多的时间进一步体会管理教练的工作模式,练习和掌握管理教练的工作流程和进行教练辅导的技巧。

课程模块,在三天的培训中,将按照如下九个模块进行串讲讨论和演练。

经理人提升绩效之管理教练七步演练课程大纲

课前

准备模块

阅读课前资料,了解情景领导,导入管理教练的概念,认识教练工作模式,教练工作的基本原理,教练辅导的基本技术。

课程模块一

课程启动

课堂讨论1,绩效公式,经理人在提升员工绩效中遭遇的难点是什么?

课堂讨论2,管理教练模式,为什么管理教练模式可以提升员工的绩效?

本课程结构说明和课程演练说明

课程模块二

七步之一

教练机会

课堂讲解  管理教练工作三部曲:检查教练时机、建立觉察、转向行动

发现并确认教练机会:员工绩效提升的机会、员工愿意接受教练辅导

练习单1、写出一个你希望帮助员工解决的问题,分析是否是一个教练时机,如何来确认员工愿意接受你的教练

练习单2、作为被教练者,写出一个自己困惑的问题,请求被教练,进行课堂演练

课程模块三

七步之二

探寻根因

 

课堂讲解和讨论管理教练的聆听和提问技术

探寻根因的工作方法和流程,引导学员进行觉察,帮助员工从表面现象,分析相关原因,然后探求深层次的原因。

练习单 3、探寻根因中的提问和聆听演示(以学员的真实问题进行现场教练演示)

练习单4、针对自己的问题,学员分组相互进行教练,探求根因。

关于聆听和提问技术的回顾

课程模块四

七步之三

查证要求

讲解和讨论人的内在统一的层次

查证要求的流程,引导学员进一步觉察,促使其从内外层次统一的角度,分析自己的情景,查证自己到底想要什么?

练习单 5、查证要求的演示(以学员的真实问题进行现场教练演示)

练习单6、继续针对自己的案例,学员之间进行查证要求练习

课程模块五

七步之四

找出方案

讲解头脑风暴方式,让员工去想出更多的解决方案,更大胆的解决方案,突破思维的边界,发现更多的可能性。让学员进一步觉察。

练习单7、找出解决方案(以学员的真实问题进行现场教练演示)

练习单8、继续针对自己的案例,学员之间进行练习

课程模块六

七步之五

行动计划

讲解从解决方案到行动,行动是管理教练的核心辅导,针对学员选择的具体方案,促使创建一个行动计划。

SAMRT行动计划的要点讨论

练习单9 建立行动计划的演示(以学员的真实问题进行现场教练演示)

练习单10继续针对自己的案例,学员之间进行练习

课程模块七

七步之六

保障行动

如何让被教练者对行动负责,促使行动计划的执行,教练才有意义

让学员自己建议,如何进行行动跟进和检查

练习单11保障行动的演示(以学员的真实问题进行现场教练演示)

练习单12继续针对自己的案例,学员之间进行练习

课程模块八

七步之七

给出肯定

讲解肯定行动在这个教练过程中的意义

练习单13建立行动计划的演示(以学员的真实问题进行现场教练演示)

练习单14学员之间进行练习

课程模块九

七步综合

和课程总结

课程内容回顾和总结

学员总结自被教练过程,以及自己进行教练的过程

针对自己提出的员工的问题,作出进行教练辅导方案,包括设想和时间表

课后

跟踪模块

要求学员根据课程中完成的教练方案,在工作中发现时机,对员工进行教练辅导,完成完整的管理教练过程,同时回顾这个过程,对管理教练方法和本次教练辅导进行评估。将评估反馈给培训讲师*

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