IBM公司的项目管理方法变迁

IBM公司成功地从产品公司转型到服务型的公司，更加注重项目管理。我本人的IBM公司的服务经历，正式IBM公司发展和提升其项目管理能力的过程。特别其项目管理方法的变迁，为综合性业务的公司推进项目管理非常有参考价值。

问题的焦点是如何处理项目管理与技术管理。项目管理的中心是管理，其对象是项目，有着不同的类型，例如产品研发项目、应用开发项目、ERP软件实施项目、市场推广项目、战略项目等。具体的项目中，项目经理必须将通用的5个项目管理流程和项目技术方面的流程结合起来管理项目。于是产生了不同类型的项目，有不同的项目生命周期和项目阶段划分。IBM曾经推广的项目管理方法“WISDDM”，就是把项目管理和技术管理结合起来，在项目管理方法中，按照不同类型的项目，给出了项目管理方法，例如针对客户定制开发的项目管理方法，ERP实施项目的管理方法，电子商务项目的管理方法。

这种方法从微观上，从指导项目经理工作方面，有很好的作用。但是从宏观的管理上，特别是管理不同类型的项目，则由于每个项目都有自己的特性和阶段，导致无法统一管理，因此公司的项目管理流程与不同技术方法缠绕在一起，不利于管理，而且项目经理去管理不同类型的项目，也会产生不适应。

针对这种问题，IBM的项目管理方法进一步发展，演变成今天的WWPMM项目管理方法，从技术项目中，将项目管理的共性总结出来，从管理方面把握项目。技术部分则形成了IBM全球服务方法（IBM Services Method），从技术特性方面表述项目的工作内容。

技术性公司的管理，特别是综合性公司，涉及的技术方面多，在建立管理制度时，把技术和管理能分解为两个层面，是推进管理制度的关键。

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