学过管理的人必然会接触到一些管理的模型,对于软科学的模型来说,一个明显的特点是比较虚,缺乏可实践性。对于一些数学模型来说,我们有着明确的输入和输出,对于过程性的东西,我们也是非常的了解。所以惟一的输入也必然会导致惟一的输出,但是对于管理模型来说,由于企业是一个开放的系统,与外界有着千丝万缕的联系,外界一个不起眼的改变可能会引起企业巨大的变化,南美洲一个蝴蝶扇一下翅膀可能会在太平洋的热带海面形成飓风,所以我们普遍无法定义管理模型处于一个什么样的环境中,也就是我们始终无法给企业一个明确的输入和输出。同时由于企业内部也是一个动态反馈的复杂系统,同时也是一个千差万别的的系统,我们无法明确一个企业需要什么样的过程才能产生最佳的效益。
所以对于企业外部来说,我们无法明确它与外界环境究竟有怎样的输入输出,对于企业内部来说,我们无法明确它具体包含什么样的组成要素、遵照什么样的具体运作流程。进一步的说,也就是管理的对象是具有完全个性化的企业。正如我的导师所说的,学生物、学化学的有具体的实验室,那么我们管理的实验室便是企业,只有亲自走进具体的企业才能真正产生有效的管理手段。
管理不存在最优方案,只存在比较好的方案。
所以针对与外界的联系来说,管理模型也只能告诉你什么样的结果是比较好的,比如:CMM、IPMA的卓越项目模型。具体怎样才能达到这种结果,就需要你发挥管理艺术性的地方,去进行个性化的创造。所以我们不能过于依靠模型,模型只是为我们指出了一条改进的方向。具体的路还是要你根据自己的情况进行选择。
当然也存在一些过程性的模型如PRINCE2,也只是指出了企业内部一条路而已,而企业内部的运营却存在好多路,如何才是最好走的,也是需要你自己去衡量。
管理也许真的只是在做一种思想,只是给你一盏灯而已,具体的就要在这盏灯的指引下去实施了。管理模型也许就是一个思想工具而已。