<![CDATA[角色PK兴趣]]> http://www.mypm.net/blog/user1/xiong/index.html <![CDATA[第一课：动易系统简介和iis设置]]> http://www.mypm.net/blog/user1/xiong/archives/2006/3790.html 一、动易网站管理系统简介：


……]]> xiong 2006/5/26 16:03:00 <![CDATA[很多的愿望，什么都想实现，什么都实现不了！]]> http://www.mypm.net/blog/user1/xiong/archives/2006/3633.html ……]]> xiong 2006/5/19 13:07:00 <![CDATA[每天学会问自己十个问题]]> http://www.mypm.net/blog/user1/xiong/archives/2006/3070.html 学会每天问自己十问题

 
如果你想走出常规，放松心情，以积极的心态开始每一天，那就很有必要以自问的方式开始一天，这些问题会给我们带来力量和好心情。
　　1、我拥有什么？

　　通常我们会为自己没有的东西而苦恼，却看不到自己拥有的，如健康、可以听、可以看，可以爱与被爱，每天都有食物供我们享用等。

　　正如那句口口相传的话所说的：“失去了才知道珍贵。”让我们走出哀怨，，这样就可以看到什么是我们拥有的。

　　2、我应该为什么感到自豪？


……]]> xiong 2006/4/20 13:31:00 <![CDATA[虽然没有等到客户，不过学习了不少！给自己鼓励，呵呵]]> http://www.mypm.net/blog/user1/xiong/archives/2006/2783.html ……]]> xiong 2006/4/9 15:00:00 <![CDATA[客服------挑战极限]]> http://www.mypm.net/blog/user1/xiong/archives/2006/2780.html 1。"售前的奉承不如售后的服务";
2。"你今天对客人微笑了吗？";
3。"客服创造价值";
4。"真正的销售始于售后";
5。"客户永远是对的";
6。"奖励使客户满意的员工，因为员工也是公司的客户";
7。"顾客之后还有顾客，服务的开始才是销售的开始";
8。"服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。";
9。"只有开心的员工，才有我们的顾客。";
10。"你的最大满意，就是我们的最大愿望！";
11“服务的最高标准是物质与精神的结合，是服务艺术和对服务对象心理把握的结合。"


……]]> xiong 2006/4/9 12:47:00 <![CDATA[重要的81句话]]> http://www.mypm.net/blog/user1/xiong/archives/2006/2721.html 2. 生气是拿别人做错的事来惩罚自己
3. 生活中若没有朋友，就像生活中没有阳光一样
4. 明天的希望，让我们忘了今天的痛苦
5. 生活若剥去了理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子
6. 发光并非太阳的专利，你也可以发光
7. 愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体
8. 获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的
9. 贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富
10. 你可以用爱得到全世界，你也可以用恨失去全世界
11. 人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定
12. 年轻是我们唯一拥有权利去编织
……]]> xiong 2006/4/7 16:16:00 <![CDATA[明白了，倾听是这个世上最美的动作。]]> http://www.mypm.net/blog/user1/xiong/archives/2006/2490.html 人在内心深处，都有一种渴望得到别人尊重的愿望。
经历了许多我也渐渐发现：倾听原来是一种责任和修养，甚至是一门艺术。当有人和你埋怨，投诉，只需认真地听他倾诉，让他把情绪宣泄出来，表达他的不满。当他倾诉完时，心情就会平静许多，然后，问题很可能自己就解决了。甚至根本不需你作出什么决定来解决此事。许多根本不需要提供解答的问题，通常只需耐心地倾听，让那些受到委屈的人有机会申诉，就解决了一大半问题。只要听得够久，对方总会自己找出适当的解答。。。。


……]]> xiong 2006/3/25 20:57:00 <![CDATA[如何面对布里丹选择？]]> http://www.mypm.net/blog/user1/xiong/archives/2006/2408.html ……]]> xiong 2006/3/23 8:42:00