项目成功的新定义

过去,我们在项目管理过程中,对项目的成功有过许多的定义,一般来讲:项目成功意味着在一定的时间,成本,绩效情况下,完成项目的活动.在前几年,我们又对项目的成功增加了一个纬度,即:顾客满意度.我在自己的博客中对项目成功的四个纬度做了一定的阐述.

今天,我们认为项目成功已经不能局限于四个纬度的衡量了,我们认为:项目成功,特别是在企业考评项目成功的标准上面,需要增加三个条件:一是控制好项目的范围变化;二是不影响企业的管理流程;三是不改变企业的管理文化.

我们通过项目管理可以知道:几乎很少有项目是在原有的项目范围之内完成的,也就是说,项目的范围变化是不可避免的,关键是能否控制好项目的范围变化.项目的范围控制不是乞求项目的范围不变化或者较少变化,而是在项目范围如果必须要发生变化时,如何与业主达成共识!这一点至关重要.工程项目管理过程中,经常发生项目时间,成本,绩效在定量的条件下没有问题,问题就是出在项目的范围控制上面.

我们可能有这样的感觉,许多项目经理在完成了一个或者两个成功的项目之后,常常把自己看作是独立的"王国",喜欢将自己从企业中分离出来,期望将自己名片上的项目经理换成分公司的经理,感觉项目管理成功的趋向就是逐渐独立,这一点对实施项目管理是比较致命的打击,一个企业能否在项目管理上面取得长远的成功,关键是如何控制这些感觉有点飘飘然的家伙,评价一个项目的成功,要注重检查项目的管理是否仍然在公司的方针,政策,程序,规章和指导的方向下进行!

同样,评价项目的成功,还需要检查项目的文化是否融入公司的整体文化范围之中.我在检查自己公司的一些项目发现:一些感觉良好的项目经理,喜欢搞一些游离于企业文化之外的东西,这就无法保证其对公司的忠诚度,在某种程度上来讲:这与项目经理如何正确认识企业的发展与项目发展的长远关系.