从HR角度体会“十七大”精神，感悟企业管理

  今年的十七大，受到各方媒体及全国人民的关注，就连我这很少关心国家大事的人也来凑“热闹”了。或许真成了“职业病”，感悟“十七大”精神的同时，让我联想到了企业管理。

  “十七大”报告首次提出五个“首次”，既：

◆中共党代会首次提出2020年人均GDP比2000年翻两番

◆中国首次把“生态文明”写进党代会政治报告

◆首提“创造条件让更多群众拥有财产性收入”

◆中共首次强调在初次分配中体现公平以遏制贫富差距

◆党与腐败“水火不相容”、“廉政文化”首次出现在了报告中

提出五个“首次”指标，最终是为了达成党和国家到二０二０年全面建设小康社会的奋斗目标。

从宏现角度看，一个国家为了实现既定的战略目标，也必须从根本上保证一些关键性指标的达成，并解决阻碍战略目标实现的根本性问题，才能最终保证战略目标整体的实现。

只有全面建设小康社会的目标得以实现，中国人民的实际生活水平才最终会得到全面提升，中国的经济及各方面指标才会健康发展。

现在我们来逐一分析“十七大”会议中提出的五个“首次”，更重要是我想引出我是如何联想到企业管理的。

首次提出2020年人均GDP比2000年翻两番，当第一眼看到这个消息时，我的心里就有一种难以阻挡的“激情”，因为我看到了最关键的两个字“人均”，这意味着什么？意味着一个国家清楚的知道目标的实现不只代表一些漂亮的数字的达成，而是真正从根本上让每个中国人感受到国家宏伟目标实现所带来的价值。

  一个企业，无论是世界五百强，还是中小企业，我们听说过很多，这些企业，每年都会制定出非常振奋人心的战略目标，并将实现它的战术一项一项落在纸上，什么市场占有率比上年提升多少个百分点了，什么利润率比上年翻番了，什么坏账率比上一年降低几个百分点了，什么企业管理在哪些方面有如何提升了……

  然而，值得我们每一位管理者深思的是，为何很少见到有一家企业将未来的战略目标中赫然明示“未来员工月或年人均收入比上一年提高多少个百分点，未来员工福利保障及福利支出比上一年提高多少个百分点……”而这些直接关系每个员工的切身利益，也是影响员工对企业忠诚度非常关键的一项指标。换句话讲，只有保证员工对企业的忠诚度，并想方设法激励他们发挥更大的潜能，才能保证企业最终战略目标的实现。在企业获得成功所必须的所有资源中，不容质疑的是“人力资源是最重要的资源”，唯有从直接关系人力资源的指标达成方面入手，才能更有力的保证企业战略目标的最终实现。

中国首次把“生态文明”写进党代会政治报告，中央党校哲学部副主任韩庆祥教授认为，中国生态文明的内涵是：不断提高人民的生活质量，建立资源节约和环境友好型社会，不断增强可持续发展能力。另外，物质文明、精神文明是实现生态文明的基础和前提，生态文明反过来又有利于进一步促进前两个文明。此观点的提出，让我联想到企业保证战略目标的实现，留住利于企业发展的人才非常关键，而仅靠物质利益方面是完全不够的，而精神文明建设反映在企业管理当中则是企业文化的建设。一个成功的企业，必然有其具有特色的企业文化将每一位员工的信念与价值观念紧紧联在一起，为了同一个目标，同一个使命，而统一价值观尤其重要。

当今，“企业文化”这个热门的词语以不同的“身份”在不同的企业肩负着不一样的“   使命”，而在企业文化建设中被倡导较多的诸如“激情、创新、人本、服务”等积极向上的通用词汇较为普遍，而真正能根据自己企业的战略目标以及制约或影响战略目标达成的因素去分析企业所需要的企业文化特点的企业确实不多。

往往是那些世界500强或知名企业这点确实比较突出，可能确实是企业需要经历“老总说了算的阶段然后到制度约束阶段，最后才可能是企业文化阶段。我一直认为，企业文化其实是根植于企业每个人心目中的信念，以及价值观念，它是在不知不觉中形成的。如果企业己经发展了几年，当发现企业文化的重要性时，再去重新塑造一种文化，可想而知，实现的难度以及预期的效果，而且很多企业随便拿些什么振奋人心的口号贴出来，或者作几次拓展训练就认为是在做企业文化建设了。

在我眼里，我认为好的企业文化应该具备一个特点，即：企业文化引导员工的行为，员工的行为体现企业文化。

而真正能实现这样的效果，需要从宏观角度分析企业的战略方向需要什么样的文化特征，假设一个做美容产品的企业，我认为保持青春靓丽，注重员工精神面貌应该是企业文化的突出特点，试想，这样的企业如果有一批皮肤干燥，不修边幅的员工客户会是什么感觉？

另外在细节上去引导企业文化，假设公司倡导服务的企业文化，而前台小姐在客户进入公司时依然坐在那里与客户讲话，那这服务的文化岂不是有名无实？

再者，从公司制度以及员工激励措施上下功夫。如果员工的创新性对企业目标的达成非常重要，那完全可以在员工行为规范中加入引导，在激励措施中予以体现…..

从此次党代会的五个“首次”的内容中，的确能让我们在企业管理方面得到很多的启发，大到一个国家，小到一个企业，其实有很多的理念是相通的，关键在于我们能否根据不同企业悟出不同的道理。

这不，昨天CCTV—1台在晚间新闻中播出了各地人民以不同的方式宣传“十七大”，学习“十七大”精神，用“十七大”精神统一思想，统一认识，统一行为。

而一个国家的精神，我们可以来分析一下是什么力量驱使短期内取得如此热烈的响应？

首先是宣传的力量，信息时代的飞速发展，使“十七大”的召开更加平民化，“十七大”精神更加深入人心。

由于宣传所带来的效应，让我们意识到“十七大“精神与每一名中国人的未来息息相关，所以拥护“十七大”精神，拥护党中央，并为实现真正的小康社会贡献一份力量成为我们的根本。

一个企业的精神，为何不能向一个国家一样？将企业的精神进行有效的宣传，让每一位员工感受到他们的生存、发展与企业的发展息息相关，这样，他们才会自愿的去拥护，并为之而奋斗。而实际确是，有多少企业能将未来的发展目标清晰的告诉员工？有多少企业能将反应员工切身利益的指标作为战略目标去努力实现？有多少企业能真正站在“人本”的角度去思考问题？

而只有真正将企业的发展命脉与员工的切身利益紧密联系在一起，从细节入手，解决员工的实际问题，让员工在企业感觉到稳定，有前途，心情舒畅才能真正达成吸引人才、留住人才的最终目标，而只有这个目标的不断实现，企业才能生存，才能发展。

伯乐识才（建华）

2007年11月1日