软件实施项目成功的衡量标准之一，应该是软件最终的操作人员能否熟练使用，系统管理员能否解决问题，维护系统正常使用。

所以，在软件的项目实施的管理中，知识转移是一个非常重要的环节。

做好知识转移：1，做好准备，多种手段方式并用。如：操作手册，操作视频，内部论坛，关键是做好系统管理员的培训。

2，内不支持体系建设。制度是不可或缺的，更重要的是配合相应岗位的人员，明确其职责。