团队互动的交际谋略

－读《水煮三国》有感

书中观点（一）：

笑傲职场江湖的五种兵器

1、勇于负责是受人称道的职场表现之一。

2、善于从工作中发现快乐是第二个需要学习的职场制胜秘诀。

3、第三个值得重视的职场制胜秘诀就是，用积极的态度面对困难。

4、第四个职场制胜秘诀是强烈的团队意识。

5、养成终身学习的习惯是第五个职场制胜秘诀。

分析：

1、        态度。可以用归因理论解释的态度的形成。

从《水煮三国》的这部分理论可以看出，勇于负责、善于从工作中发现快乐、用积极的态度面对困难、强烈的团队意识、养成终身学习的习惯这五个方面都是在从“员工”的态度出发谈员工在职场中的表现。员工的态度决定团队中其他成员对他的看法，从而决定他在团队中的位置，最终决定了他的成败。所以态度是非常关键的。

2、        投射效应。其实这也是现实中投射效应的反应。如果自己摆正了思想，热情乐观的态度对待每一件事，每一个人，其他人也会以正确的心态对待你。

3、        团队有效性。

心得：

“勇于负责”是自己提升的条件之一。

“从工作中发现快乐”，个人认为，反正要工作为什么要哭丧着脸呢，自己心情一不好，看什么都不顺眼愿做愿生气，这样工作效率必定提高不了，恶性循环，越来越坏。

“积极的态度”和“团队意识”是人际关系的关键，也是建立良好人际关系的基础。良好的人际关系可以提高工作的效率和心情。

“养成终身学习的习惯”，作为现代人，为不被淘汰必须时刻学习才能紧跟时代潮流，所以终身学习的习惯非常重要。我们组基本上都是在职生，都对此深有体会。

书中观点（二）：

铁桶里面的奥秘

诸葛亮说：“这只铁桶最大的容量，象征着在一段时间内，一个人的最大工作量。碎石象征着既重要又紧急的事务，石块象征着重要、但不紧急的事务，细沙象征着紧急、但不重要的事务，水象征着既不重要也不紧急的事务。”他一边说，一边画事务分类表给刘备看。

“如果铁桶里早已装满了碎石、沙子和水，那么你就再也没有机会把石块装进铁桶里了。可是，如果你首先把石块装进去，铁桶里还会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。因此，有效率的时间管理需要你分清楚什么是石块？什么是碎石、沙子和水？并且总是把石块放在第一位。”

 “整天忙于处理碎石型事务的人，时刻有压力感，总在处理危机、收拾残局，因此显得心力交瘁。偏重于沙子一类事务的人，通常缺乏自制力、短期行为严重，喜欢巧言令色，人际关系浮泛。偏重于水一类事务的人，可谓全无责任感，恐怕连自己如何维生都很困难。”

“只有偏重于石块一类事务的人，才是真正有效率的人，他善于审时度势，能够抓住问题的关键，急所当急，当机立断并防患于未然。尽管有时也会有燃眉之急，却能设法降到最低。因此，这类人显得有远见、有理想，守纪律，自制力强，生活平衡有规律，而且能成大事。”

分析：

通过诸葛亮的分析，让我更清楚地理解了个性特征对个人事业成败的影响。性格决定成败就是这个道理吧。对于偏重于石块一类事务的人，成功性比较高。而对于偏重于水和沙子一类事务的人则成功的可能性不大，即使成功也只能是一时得势。

心得：

从诸葛亮的这段论述，使我真正地理解了：“思想改变，态度才会改变；态度改变，习惯才会改变；习惯改变，性格才会改变；性格改变，人生才会改变。”

从人际关系的角度考虑，管理者对员工应该从思想入手，才能改变员工的态度，才能形成良好的团队交际气氛。