在系统开发前或开发的前期，通过与用户进行沟通，获得用户的反馈以完善系统的设计；通过沟通，使用户参与其中，获得用户对系统的认可，便于后续推广应用。

为达到这个目的，通常的操作方法有：

1、 结构化方法：信息系统开发中最常用的一种方法，强调按阶段和步骤进行，在系统开发前，通过文档与用户沟通需求，并对需求进行逻辑性的描述，并由用户确认后进行系统实现。

2、原型法：强调与用户在看得见、摸得着的系统中进行沟通，用户通过对原型的体验提出需求。

3、面向对象方法： 面向对象方法是一种运用对象、类、封装、继承、多态和消息等概念来构造、测试、重构软件的方法， 面向对象方法从对象出发，发展出对象，类，消息，继承等概念。