及时沟通项目信息，无论在哪种情况下，都有利于取得客户的理解、信任和支持，使项目进展更加顺利：

（1）及时报告项目进展和项目组所做的努力，取得客户的认可和支持。

（2）及时了解客户的需求和变化，以便及时做出相应调整。

（3）及时听取客户意见和建议，有助于更好地推动工作，解决困难的问题。客户是项目最好的外部资源。