Quality is more than word! 质量胜于语言!

看到这句话是在几年前刚刚步入质量管理这个职业时, 尽管当时对质量管理不是很为理解, 但这句话却给我非一般的启发. 其中对质量的肯定是无法用语言来表达的.

想了很久, 决定用这句话开启我的质量管理专题日志. 尽管现在已不再专门从事质量管理, 但我想借此来回顾与整理我对质量管理的理解及心得, 包括一些质量管理资料的分享于各位朋友. 共同进步! 需要说名的是, 这里的质量不经包括产品本身, 还包括流程, 服务, 工作甚至于一个人的品行...