做项目管理的，最希望碰到好客户，需求明确，付款及时，但怎么样的才是最好的客户? 领导曰：满意的客户是最好的客户。切，废话。

05年在昆山完成了一个化妆品厂房项目，近日完成了归档，可以领房产证了。业主方的项目经理是一个职业的国际项目经理，一个一个项目的签的那种。对我们而言，他就是直接的业主。

他是英国人，当然很绅士，他不同意你的意见，最多来一句“I don't think so”。决不会有更强烈的措辞。设计前，明确需求，他逐项逐项地与我们讨论，从地坪荷载，到装修材料，决不含糊，一旦确定，也很少改动。付款也很爽气，所以，项目很顺利地就完成了。

其实，这只不过是运气比较好而已。大部分的客户，都是有各种各样的毛病，有的不知道自己需要什么，有的有着太多太多的idea，有的，让人哭笑不得。曾经有个客户，他希望为中国的环境保护事业作出贡献，在决定空调机组的选型时，要求我们说明发一度电或生产一立方米煤气产生的CO₂的数量，！·#￥%……—*（

其实很明白领导的意思，“满意”的客户，就是要求我们把自己的工作，尽可能做的最好。象上面那位，要是作到他也满意了，咱也真没的挑了。