《上司管理》赢得老板沟通时间

■ 罗智强

明华向老板口头报告工作时，常常说不到5分钟，老板就会要他先说「结论」，一说完结论，老板往往会露出「不懂你怎么会想出这种建议」的表情，然后否决他的意见。

这时明华就得重头来过，因为他知道老板表明反对时，再说理由就来不及了，因为这就会变成好像在反驳老板的意见，指责他的错误一般。但时间一久，明华心里很不服气：「我的『结论』乍看也许不恰当，这我也知道，所以我才想先把理由交待清楚，可是老板却叫我先说结论，当然会不认同。」

明华该了解，多数老板有一个共同特征，就是「没时间」。　

日理万机的老板本来就必须谨慎分配时间，但这不代表员工就要认命地让老板的「没时间」成为工作杀手，必须拿出对策。以下是几个建议。

一、学会用简洁的方式说明计划。老板听了5分钟就不耐烦，这表示你没有在5分钟内，说出足以打动老板的「理由」。话不在多，而在巧，简洁地说出想法，是第一个功课。

二、学会偷老板的时间，赢取他的注意力。这有二个技巧可用，一是保持幽默，让简报听起来趣味盎然；二是让老板有参与感，例如利用提问的方式求问老板意见、简报时引用老板的想法、把意见的形成尽可能归功于老板，让老板觉得「这正是他的想法」。

三、在「结论」中动手脚。例如把结论拆成数点，先说老板不会一听就反驳的部分，赶紧补上一、二个理由，再进行下一个「结论」；或把「理由」结论化，或者用带有前提的方式来说结论。

四、善用书面沟通。书面报告先列结论，底下条列理由。一定要用条列式，而且标题分明，方便老板看「结论」时也瞄到理由。最后，正因为老板没时间，所以和老板沟通的一个重要诀窍，就是偷他的时间，赢取他更多的注意力。