今日面对用户的做法我已经彻底愤怒了！

上海的用户在最初签订合同时，认为自己的统一发货地点没有确认，仅在合同中注明要求我方发货到指定地点，结果目前为了节约仓储费用，竟然将所有货物分近15批慢慢发出，周期达到半年，大大增加了我方的仓储以及运输费用。这些属于客户背离初签合同时的口头承诺，但书面上我们是无法反驳的，属于销售的问题，我方只能履行，承受这笔损失。

但是今天才刚刚知道，在整个项目中，客户为了省钱，竟然没有分包施工这一块，仅仅把外围线缆施工进行分包，这对于我方意味着没有任何所有的二次运输，搬运以及初步施工均由供应商承担。我对于这种要求予以拒绝，并参照合同说明我方没有二次运输，搬运及施工的义务。

想不到的是大多数供应商都已经答应了这种要求，自己寻找施工队伍或者付钱给外围施工方，我的拒绝在其中像是一个异类，但是所幸的是竟然成功了。

其实倒是没有考虑这笔费用的数额，只是觉得目前处于甲方市场，用户非常强势，如果没有守住这一关的话，结果可能就是以后的连续不合理要求。觉得做项目客户关系和满意度很重要，但这并不是评价项目成功与否的唯一标准，必须要在项目执行中创造一种对等公平，实事求是的氛围，才能够带来项目的成功以及更稳固的合作。