北京商能信息技术有限公司 供稿

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做CRM做了6年多的时间了，我们发现有一类客户存在这样的需求：

全国有100多个销售人员，其中80%的人员整天在市场上，经常是1-2个月才回一次公司，一般都是要开会或者签单了，才回公司签合同，交付产品，报销费用等。对于这样一个庞大的销售团队如何实现有效的销售管理呢？

无论是配置移动电脑还是台式机，显然离开了固定的网络环境，这些工具的作用将失去效用。有了这样的困惑后，人们开始把眼光投向了无线应用。随着无线通讯行业的飞速发展，CRM无线应用成为未来CRM应用的主要趋势之一。无论哪个企业，平均每人都有一部手机，如何利用好手机是真正寻求管理突破口的关键。

我们开始研究了主流的无线CRM应用方案，基本上都是基于PDA手机的，一种是将CRM系统与于PDA手机的客户，联系人，日历等信息同步， 另外一种就是一个于PDA手机版的CRM应用系统。要实现这类方案，需要为每个员工购置一台5000左右的于PDA手机，再为每个用户支付日常上网费用，再加上软件的实施费用和服务费用，是一笔让让中小型企业望而却步的投资。这样的代价，只有大的跨国企业才有实力购买。

随着企业的发展，需要上CRM的需求已越来越凸显。比如如何对销售员每日的客户开发数据、活动汇报等一线销售数据的搜集和整理。如何进行相关销售数据的查询，比如客户，联系人和产品报价等信息的查询等。

基于无线应用需求，北京商能经过了一段时间的技术研发后，推荐出了全新的无线应用方案，实现短信系统与CRM系统的双向集成。销售人员如何需要查询信息，只要输入S：BJSN（客户名称：北京商能信息技术有限公司简称），发送到固定的号码，CRM平台就会以短信的方式返回所要的数据。 对于新的客户，联系人，产品价格等信息都可以短信的形式发给销售人员。

对于销售信息的搜集，企业可以制定了标准的短信日报制度，销售人员只需要按照固定的短信格式，填写每天的工作报告，MrCRM系统便主动分拆这些信息进入到不同的模块。

北京商能在这个方案里，帮助客户解决了管理难的棘手问题，而且用零成本的方式实现了一直居于高端的CRM无线应用。这样的方案受到了企业的热烈欢迎，而且价格低廉，实现起来简单容易，不说“草根”都不行。任何高端的技术最终的都要简单人性化，这才是软件技术的草根理念体现。

关于北京商能MrCRM

北京商能信息技术有限公司是一家专业的客户关系管理软件和系统的提供商。公司拥有一批专业从事CRM研发的技术人员和业务咨询专家，是国内中小企业CRM 软件的领先供应商。在中国CRM软件市场，MrCRM产品是市场满意度最高、产品功能最先进、实施经验最丰富、咨询能力最强的领导品牌。