五问:SDBYS,你的品牌是如何推广的?
在去年进行商业模式咨询环节中,曾经对部分高校学生进行了调查,抽样结果显示,在校毕业生,无一例外的把中华英才网、山东人才网、智联招聘网等其它网站作为首选求职网站。同样,用人单位的首选招聘网站也没把我们列入其中。为什么有政府职能的支持还是这个结果呢?
当前的网络招聘市场,为了实现自己的市场地位和影响力目标,都在加大投入做品牌的推广。无论是在中华英才网的视频广告中,自由的超人飞来飞去;还是在智联招聘的灯箱广告中,黄建翔高喊“我们崇尚专注一生的事业,更赞叹自由奔放的灵魂”;这些都是巨大的投入为代价的。2006年,中华英才网拿出1亿元人民币做市场推广,占总销售额的50%,CEO张建国透露,他们今年的广告预算是1.5个亿。智联招聘网CEO刘浩虽不肯透露他们的投入情况,但表示广告肯定是比较重要的推广手段。
要改变WWW.SDBYS.CN目前的品牌知晓度,应该有广告资金的投入,通过媒体广告、软广告,或者投入资金举办各种活动,让毕业生和用人单位关注,让WWW.SDBYS.CN先声夺人,只有抓住了这两个群体的胃口,才能够依靠好的商业模式赚钱。
六问:SDBYS,你有什么专业化服务能力和差异化产品?
人才网站发展到目前阶段,要想抓住求职者和用人单位的胃口,依靠的是产品和服务,此时需要我们提供专业化服务能力和差异化产品。
去年以来,中华英才网一连串的动作折射了这个行业的热点变化:推出了一系列解决方案型产品——“英才招聘宝”、“英才网猎”等个性化产品,针对中小企业和中高端人才等进行细分,优化和规范企业人才招聘过程中的每个环节,从而使企业能够筛选出合适的人选……
帮助客户张贴招聘广告、发布信息的网络招聘已经成为过去式。对于用人单位来讲,他们需要一家服务机构,为他们提供网络招聘、初试、面试等人力资源外包服务,而对于求职者,他们也需要在获取招聘信息之外,能够获取更多的咨询服务。
智联招聘与MSN合作,推出了一个强调有工作经验,高质量工作岗位的招聘频道,而之前智联还与搜狐等大量网站展开了合作。上海招聘网则推出“求职直通车”服务,考虑到很多求职者可能想有个人风格的简历,“求职直通车”能让求职者不用注册也能顺利投递简历。除此之外,上海招聘网拥有“简历追踪功能”服务,求职者通过上海招聘网投递出简历后,可以随时查询到自己的简历有无被处理。
面对市场巨头也好,市场表率也好,他们的一系列动作,我们如何去学习?如何去应对?又有没有专门人员去研究?随着用人单位和求职者的需求不断提高,如果我们的服务模式和业务模式还是没有变化,距离蜕变为一个纯粹的办公网站为时不远了。
七问:SDBYS,你尊重你的员工吗?
其实,公司的发展,是要在用户、股东和员工之间形成一个价值的良性循环,实现股东权益最大化、客户满意度最大化以及个人发展空间最大化。
现在,这个循环目前正在向恶性发展。股东强调利益,通过施压要求非赤字预算;客户满意度状况堪忧;员工薪资待遇不能落实,工资得不到保障,长期按比例发放……
三个环节中要命的环节是人才环节。不尊重员工,可能会使这个循环更加恶化。等以后要修复恶化的循环,可能要付出加倍的努力。
八问:SDBYS,WEB 2.0时代了,你如何应对?
看到一个火车网,一进去象进了豆瓣,风格、结构、还有那web2.0的味道。用了用,觉得查询信息等功能都很好,就是把豆瓣的形式模仿的太象了,略有不适感。最明显的就是每次火车都有 “以前坐过”和“最近要做”的选项,学习了豆瓣的每个电影和书后面的“看过”和“想看”的选项。甚至还学习了豆瓣可以写书评、影评的方式,可以让用户对这次火车写评论~
这些对我们的求职招聘有没有启发?“浏览过的职位”、“梦想的职位”、“用人单位点击过的毕业生”等等人性化选项,对本次上网求职的评论、总结等等,是不是会带给毕业生和用人单位一些亮点?
当然,WEB 2.0也不是建立在模仿的基础上。该怎样模仿更多的应该是对自己负责。如何突破原有的模式有所创新,如何适应用户需求的特点而不断变化,这才是真正考验我们水平的地方。例如,共享简历乃至面试经历,提供阵地写出来作为分享和评论的对象,把求职简历博客化甚至播客、威客化,是不是吸引用户的需求呢?
(以上举例仅供参考。完善的模式需要论证和实践、时间。)
九问:SDBYS,你是以客户为导向吗?
第一,实现真正意义上的“客户导向”,就要一切从客户需求出发,积极为他们提供有效的解决方案;
第二,在“专业服务”上要确立核心竞争力,没有“专”就无法做“大”,要保住“大”就需要不断在“专”上创新和突破;
第三,对公司内外资源进行重新整合。即是以用户、客户、办公功能、领域广度为基础,以专业的HR管理方法为保障,以成熟的网站应用技术作为突破手段。
十问:SDBYS的成功,需要长时间的努力,有良好的心态面对吗?
要做好长期的运行准备,三年,五年,甚至更长时间,而不是寄希望于短期内取得成功。
作为运营了2年SDBYS的SDBYS人,对它充满了希望和感情。是的,从前期的学习、调研,到参与建设、运营,网站的运做有我们的努力,同时,网站目前出现的这样那样的问题,我们也有不可推卸的责任。我花了2天的时间,改了2稿,写了这些总结性的文字,与大家一起探讨。谨希望阅读它的人,别把他当作牢骚。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。要想让SDBYS迈入良性发展的轨道,靠政策只能靠一时,世上没有救世主,一切还要靠我们自己,靠我们自己的争取,自己的努力!
(后边的文字有点抒情的味道,见笑啊)
7月31日凌晨
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