在诸多招聘广告中，经常可以看见一些IT软件企业或集成商对他们的技术部门经理或者项目经理是这样要求的：

　　有XX行业X年软件开发经验
　　精通XXX编程语言
　　掌握XXX数据库
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　　这里面隐含着什么意义？那就是对于大多数IT企业，他们眼中的技术部门经理或项目经理都是技术高手，部门员工碰到什么搞不定的技术难题，这些经理一出手，一切搞定，赢来阵阵喝彩。这应该是这些经理们的第一职责吗？显然，有不少人都会说“No”。他们明白，对于这些经理们来说，管理好项目是更重要的职责。

挣值分析是测量工作绩效的常用方法。本文介绍了挣值分析原理，挣值的概念，挣值分析的应用。
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    要有良好的沟通品质的话，最重要的是自我沟通。沟通的目的是让自己和对方感觉很好。

　　一个人生活的品质决定于他的沟通能力，沟通包括自我沟通及与他人沟通。本章将强调如何与他人沟通。

　　沟通的目的

　　沟通的目的为何？或许你会回答，是让别人采纳自己的意见，或分享自己的快乐。大体而言，沟通的目的有三：

　　一．放大正面心情；

　　二．发泄负面情绪；

　　三．采用某些建议以产生良好的结果；

　　其实，三者的最终目的都在于"让自己感觉很好"。

　　沟通的信念

　　以下列出世界顶尖沟通人物的信念：

    当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑

而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的逻辑性。

    咬词的清晰与用词的准确应该媲美于播音员，但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式。作为座席代

表，你面对的是每一个各不相同的来电者，个性、心境、期望值各不相同的个体。你既要有个性化的表达沟通，又必须掌握许多有共性的表达

方式与技巧。

 
    彼得·圣吉所说的第五项修炼指的就是：系统思考。什么是系统思考？系统思考是对影响系统行为的力量和相互关系进行思考的方式。简单的说，就是用系统的、整体的、全局的思维方式而不是细节的、片面的、局部的思维方式去思考解决工作生活中遇到的问题。

潜水很长时间了,论坛里有很多值得期待的东西,是我们交流经验,互相学习的好平台.大家有空长来坐坐