又开始新工作忙碌，每天对着电脑前的那些文档心里就有些“发毛”，可是没有办法，我需要通过这些文档了解公司的文化、产品、业务、服务等。

　　由于和以前自己的工作模式、工作职责有很大的区别，我的另一个重点问题，就是迅速调整，来适应新环境的需要，于是我利用饭桌及休息时间向部门同事了解，当然必要的时候也与上级领导交流，来更深入的了解、认知我的看法及想法。

　　当然我还是在思路调整方面犯下了一个错误，这是我在与上司交流以后，发现自己在前几天的工作中犯下一个错误，那就是对公司产品的认识及自己的定位问题。一直以来我把自己定位为“一个对产品操作熟练的使用者”（因为刚到公司，我首先是要操作熟练，我是这样认为的），而没有站在客户需求及使用的角度去介绍或推荐我们的产品的特色，正如昨天的交流中提到的：“同样两家公司去竞标一个项目，一个谈产品特色，一个谈产品功能，也就是一个帮客户解决问题，一个是让客户自己理解能不能解决他的问题”，我想这两者从客户的角度出发，结果是完全不同的，从这点出发，做专家就需要我们从客户的需求出发，帮他解决问题，从而取消顾虑。