接近年底,公司准备让我们几个出去拜访一些重要的客户,好为来年的工作打下坚实的基础,工作这段时间,自己也的确需要这样的机会去见识一下。
[销售:开场白] X老师,年底了,我们来做个年终总结,跟您汇报、交流一下我们今年的工作情况,也为来年我们双方更好的合作做些准备。 说明:政府客户,通常称X老师。
[客户:开场白] 您们太客气了,我们区XX部门的那个项目您们公司参与竞标了,进展的怎么样... ...
[总结] 前提说明:这个区始终是公司里一块难啃的骨头,一直未进入。这次去拜访,一方面我们去交流沟通一下,另一方面也是从侧面了解一下我们工作中的不足,做一下市场调研。其实我们非常清楚,这个区我们无法进入,一方面是这个区和另一家供应商的关系原因,另一方面我们的确没有把精力过份的化在他们头上,毕竟我们须要先把我们强势的区域服务做到位,更好的维护好客户关系,对于这种难啃的骨头,需要有时间慢慢渗透,或者等到你的资本翅膀硬嚷了,他自然就会想到你了。由于在去之前自己对这个客户的情况了解不够深,而且对于公司的一些项目情况掌握的也还不深入,所以我这次去以听为主,同时加入一些补充。 感受总结:政府办公室里做事,人际交往都是很深的,这次我的确体比较深刻,面对我们一次次的试探,滴水不漏。当然这次去我们还是很有收获的,他也对我们的工作提出了很多好的建议。以及我们公司在竞标、答标及标书规范方面的一些好的建议,的确在这方面公司是做得不是很好,随着政府信息化标准化、规范化、统一化的管理,相应的对供应商的要求也就高了起来,要么小的公司势力不强,无法进入关门,而对大的公司也提出了更高的要求,面对激烈的竞争,大家只有不惜血本规范服务来中标,每个项目都是一场无烟的血战阿!当然对于项目的重视、投入、成本等都是需要在来年加以改善的。 |