在当今信息爆炸的社会中，要快速找到对自己有用的信息并将其整理应用是一项基本技能。信息获取的途径，对获取信息的理解以及筛选出有用的信息都将影响处理问题的速度和质量。
信息获取的途径有直接的和间接的。譬如想找旅行社，可以在网上搜索（一般我们都习惯于这种方式），但是却忘了更简便易行的方式就是现场询问，因为楼下就有一家旅行社，从那里获取信息似乎更加便捷。但是前期的搜索是由于对线路的不熟悉，不知道要怎么与其交涉，在网上看了相关信息之后再和旅行社交涉时就可以做到心里有数。所以对于陌生的事件，运用常识+现场询问，注意运用多种信息渠道，相互验证，忌单一化造成信息的雷同。
对搜到的信息的理解将决定你是否能够把握住信息的关键点，引出新的线索，以便获取更深入的信息，因为不能把握信息关键点，就不能有针对性的分析信息，造成信息的重复和罗列。
对信息的处理的结果是要有判断，记录-分析-判断，即在分析的基础上对现有的状况提出建议，做出基本判断。
处理问题的能力体现一个人的基本素质，一般应变能力强，解决问题的速度快，他们通常通过常识+事实来判断。常识决定理解力，形成处理思路和初步判断；事实是依据，按照思路综合判断，纠正初步判断的偏差。所以应变能力强的人善于应用所储备的常识，快速形成思路，而不是从零开始，他们赢在起点。善学善用才是王道。
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