访谈系列－访谈提纲设计

greece415 发表于 2007/9/11 23:10:00 <P>做顾问的两大基本功： 市调和深访。</P> <P>在我们所作的沈阳项目中都涉及到了。感觉还不错。能够比较深入的学习和掌握两项技能。</P> <P>我参与了深访前期的准备工作——访谈提纲设计。总的体会是要根据所访对象找出提问的角度，然后抓住关键问题按照一定的逻辑顺序把问题逐个展开。</P> <P>这次主要针对项目客户、销售员、甲方高管和项目经理。主要的目的是通过对管理层÷执行层和客户的访谈，了解各个层面的人对于项目的产品、配套和区域环境的评价。</P> <P>注意事项：</P> <P>1、要从被访者最熟悉的事情问起。</P> <P>2、一般负面的问题放在后面</P> <P>3、问题要具有逻辑性，按照一定的思路将一类问题问全，想不清楚的地方就是死角。</P> <P>4、提纲对于刚入行的人来说十分重要，为了避免问不全，提纲应尽可能把问题的要点写出来。</P> <P>5、访谈时要明确访谈目的和访谈的重点问题，一个人问，一个人记录，最好有录音。</P> <P>6、回来后要及时补充完全访谈记录。</P> <P>期待着首次访谈成功。</P>

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