在学习PMBOK中的项目沟通管理章节时，大家一定记得PMI建议项目经理要花在沟通上的时间大约为其工作时间的75%-90%之多。这充分说明了沟通在项目管理中的重要性。可以这么说：沟通的好坏决定了项目的成败。                              

     然而，沟通不仅对项目起着至关重要的作用，同样，在我们的生活中也起到非常重要的作用，可以说沟通可以改变人生。大家是否还能够记得2007年发生在美国弗吉尼亚理工大学的校园枪声惨案，造成32条无辜的生命毁于一旦。凶手就是平时缺乏沟通的该校韩国籍学生－赵承熙。赵同学从小就有些口齿不清，很少与人沟通，移居美国后，父母由于忙于生计，也没有太多时间与其沟通，导致其孤僻的性格、扭曲的心态长期得不到缓解，一旦发作则后果不堪设想。

      再看发生在我们国家云南大学的马加爵校园惨案，由于打牌中的一个小小的争执，而引发了四名同窗的命案。这不能不说与其自我封闭，不乐交际，难以与人沟通有关。由于缺乏沟通，当困难或挫折出现的时候，没有缓解的空间，容易将问题放大，而且特别偏激。长期的心理压抑，如地底下奔流的岩浆，一旦找到释放的出口，其破坏力将非常惊人。

      人是社会的人，是不可以脱离群体而生活的。从另一个侧面来分析，这也反映我们社会的悲剧，如果我们能对这些不善沟通人伸出友好的双方，多与他们沟通沟通，给予他们勇气和力量，则他们与不可能发展这个地步。

      沟通改变人生，如果我们多一些理解、同情、沟通和帮助，使他们融入和谐的社会，很多矛盾就可以化解，悲剧也是可以避免的。

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