东山的和尚和西山的和尚都遇到了相同的问题，即每天需要大量的水来满足日常生活的需要，对于这个问题西山和尚始终采取了治标不治本的解决办法，也就是每天按时下山挑水。很显然，东山的和尚更明白解决问题需要治标-每天按时下山挑水，也要治本-打井取水。企业的领导者和各级管理者在企业生产过程中，会遇到各种各样的问题，切记要治标更要治本。

治标可以缓解矛盾，治本才能从根本上解决问题。大家可能都听说过海尔集团，甚至在使用海尔的家电。海尔最有名的是产品质量和服务。很多人认为，只有质量差才会凸显服务的好，但是，在海尔集团的经营理念中，服务是提升产品质量闭环中重要的一环。海尔的服务人员，会根据客户使用中遇到的问题，提出相应的解决方案-这是治标。同时，这些问题的描述及解决办法会传递给产品设计和生产部门，这些部门会进一步分析问题产生的根本原因，并改进产品的设计和生产流程-这是治本。海尔产品的质量正式在即要既治标更要治本的管理理念下不断提高，才最终获得用户的认可，从而取得企业的成功。

光治标不治本会错失解决问题的良机。国外某企业在运营过程中出现了市场份额持续下降的情况，公司董事会开会研究后认为有必要加大营销投入，并增加销售人员，以提升企业的市场份额。开始的时候，产品销售有所提升，但是很快企业的销售额急剧下降，最终导致企业倒闭。后来在分析过程中，管理专家发现，企业市场份额下降的根本原因是客户对产品的交付时间过长不满意，因此转而购买竞争对手的产品。在董事会开会后，产品销售有所提升的原因是在产品销售下降的情况下，产品交付情况有所缓解，部分客户重新购买该公司产品，而产品交付体系没有提升的情况下，一旦产品销量增加，产品交付问题又显现出来，显然客户不会有耐性等待企业提升交付能力，最终企业倒闭。如果企业的管理者能够在第一次出现问题的时候，在加大营销力度-即治标的同时，解决产品交付延迟的问题-也就是治本，就有可能重新赢得顾客，逐步恢复企业的市场份额，进而挽救企业的生命。

当然，强调治本也不能忽略治标，治标与治本必须相互配合，才能更好地提升企业的管理水品。很多的领导者就像西山的和尚一样，并不是不知道应该治本，也不是不知道如何治本，他们之所以不为，是因为治本需要投入更多的精力，需要投入更多的资源。但是，一个企业如果想要取得持续的发展，就必须在治本上多下些功夫。

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