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论中国企业管理弊端(转自:张金洋打造专业营销团队)

随着生产技术的深化、生产规模的扩大和市场竞争的加剧,企业管理也变得越来越复杂和艰巨。良好的企业管理不仅能最大限度地节约和降低成本,也能大大地推动技术革新和企业生产率,企业管理越来越成为企业生存和发展的重要根基。现代企业管理发源于西方,也完善于西方,随着我国改革开放和市场经济的发展,现代企业管理制度也就不可避免地引入中国。不少中国企业的现代企业管理制度有模有样,为企业腾飞和迅速发展立下了汗马功劳。然而,仍有很多企业,在复杂的国情和厂情干扰下,企业管理体制走了样,不仅未能产生预期的管理效果,反而东施效颦徒增其累。

为什么有的企业管理会变味走样呢?我们国家虽极力建设市场经济体制,但真正的市场观念和市场规则仍未完全确立,不仅干涉市场运转的各种看不见的手很多,而且良好坚定的市场道德和秩序依然极为匮乏。来自政府机关或官僚个人的非法违规或虽不合理但合法的干扰太多,行贿、索贿、回扣等非正常行为严重扰乱了市场经济的健康秩序,不守信用和商业欺诈的流行对中国市场经济更是极其严重的摧残。如此环境之下,企业高层常常无法也无心进行正规的企业管理,非正常的企业运营和各种投机取巧的逐利行为便大行其道。

事实上,目前的中国企业与其说是管理,还不如称为统治。管理是双向的全面的,而统治却是自上而下的单调的。真正的企业管理不仅管工人和生产,还要管理所有中高层干部。看看中国企业的管理现状吧,各种规章制度的推出都是针对工人和生产的,针对中高层干部的管理规范极其少见。但是,后者的缺乏并不意味着对企业干部的管理放任自流,而是表面粗放内里严厉。所谓表面粗放就是指没有具体的指标和规范,内里严厉则是对上级的忠诚、恭维以及必须善于察言观色和见机行事。中国企业对干部的选拔和任命,关系是首要的,能力和水平居于第二位置。每位上级选拔和推荐属下,都会优先选用那些与自己关系优厚的人员。在我国,无论是国有还是民营,企业内部的阿谀奉承、溜须拍马、行贿受贿都蔚然成风。中国企业管理者的管理理念,都是对上级或老板负责,对企业对工人对社会的责任则敬陪末座。只要领导高兴了,你的工作就算干好了。否则即便你干得再好,领导就是看你不顺眼,你也只有走人和下岗的份。这与我国的官场是多么的相像啊!所以百草止水说,中国企业不是搞管理,而是搞统治,自上而下的中央集权是中国企业管理的精神支柱。

有人说,西方发达国家的企业也是高度集权的,为什么他们就是管理我们就是统治?这是因为西方企业管理不仅要管工人和生产,还要管干部和自己,包括企业管理层在内的全体员工都在一个完整科学成熟合理的管理制度里边。不管一个人的权力多大级别多高,都有一套成熟合理的规范约束着他。干部的升迁去留及工作业绩的考核评价,都有一个公平合理的方案,所以西方企业内部的干部既能公开正面地竞争又能为企业利益携手合作。中国企业对干部的评价管理鲜有明文规定,几乎全凭上级的印象和态度就会一锤定音,所以中国企业的干部们明里团结暗里争斗,各使手段巴结献媚上级,至于工作能力大体上过得去就行了。西方企业自然也是上级管理下级,但也允许下级监督上级,更推崇和鼓励下属及普通员工的创新和建议。我们正相反,上级不是在管理下级而是统治,几乎所有的中国企业领导人都不喜欢下属提意见,连合理化的建议及各种创新方案都会受到一定程度的压制。我们的企业大都不讲究互动,而是强调服从。我们的企业领导不是以业绩和技能为要务,而是专攻关系推崇威严。我们的管理理念就是大的管小的、小的服从大的,决不允许低级别员工挑战高级别上级的权威。瞧一瞧,这种企业管理不是统治是什么?

中国企业很少有什么长远的打算,对企业的经营管理多以中短期为目标,因而中国企业多战术而少战略。多战术则各种短期运营和促销手段层出不穷,价格战、回扣战、行贿战、降低成本战……少战略则缺乏长期有效的经营理念,其表现常常是不注重企业长治久安的管理措施、不注重科研投入和新产品开发、不注重企业信誉和品牌效应、不注重依法纳税、不注重同政府官员廉洁干净地往来……下面,百草止水讲述一个简单的实例,相信大家会更加明了。

街边一家饮食店开张了,不仅环境舒适洁净,而且物美价廉。如此运营一段时间后,该饮食店名声大振顾客如云。好了,到了这个时候,西方企业一般会选择进一步改善和提高,以巩固和壮大自己的市场。但国人常常与之相反,店主们一般认为已经打开市场了,可以松口气坐下来数钞票了。部分人可能会选择不思进取努力守成,却不想市场经济如逆水行舟不进必退,这样的企业用不了多久必然被淘汰出局。更可怕的是,打开市场后多数店主会贪心暴涨,他们会想方设法地削减成本提高利润。于是环境条件会逐渐变差,物不仅越来越不美,价格还会逐渐提高。结果信誉越来越差,顾客迅速流失,最终不得不关门大吉。到了这个时候,即便他们重回老路,甚至做得更好,也没什么用了,因为声誉一旦彻底败坏就极难修复!细数改革开放以来的市场经济史,多少企业开张了、兴旺了、又倒闭了?多少品牌迅速成长又迅速凋零?这种只顾眼前利益不做长期打算的经营模式,注定只能造就一批又一批短期暴富的小富豪,欧美式长盛不衰的家族财团和历史悠久的大企业就很难在中国的土壤上扎根开花。长此以往,中国的产业经济将越来越不成气候,社会道德环境也会急剧败坏沦丧,民富国强的梦想就会转瞬如昙花般幻灭。

俗话说,“上行下效”,“上梁不正下梁歪”。产业经济并不是中国的主导力量,庞大而又臃肿的官僚体系才是,毕竟中国是官本位的国家呀。官僚体系不仅是约束和支配产业界的主导力量,而且也是产业界学习和模仿的榜样。官僚体系中的下级服从上级并对上级负责的原则,就是我们企业管理方式的不二法则。官威官派和拍脑门决策自然是中国企业家学习的榜样,缺乏监督和不喜欢制约也被产业界活学活用,严于律下宽以待己更是放之中国企业管理界而皆准。呜呼,大环境不变小环境又岂能变好?体制不革新我们的企业管理又岂能完善?“只许州官放火,不许百姓点灯”又岂能打造出老牌企业与和谐社会?

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gateway100 发表于 2007/12/6 15:37:00 | 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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