你不能没有激情与勇气：创业型企业如何进行有效的战略管理？

创业是激动人心而又充满挑战的人生旅途。随着我国市场经济体制的不断完善，越来越多的有志之士走上了创业之路。但数据表明：90％以上的新创企业在10年内都不复存在，创业成功者只是极少的一部分。创业者面临的现实环境是：经济发展日趋全球一体化，市场竞争愈演愈烈，消费者的需求复杂多变，互联网技术的发展使传统的企业管理方式面临严重的挑战。总之，不确定性、复杂性和快速变化是21世纪企业经营环境的总体特征。作为能力和资源都比较薄弱的新创企业，如何在激烈的市场环境中站稳脚跟，如何提升竞争优势，如何实现可持续发展？这些问题关系到企业的生存和发展，是对创业者战略思考和行动能力的考验。基于新创企业精力和能力都非常有限的现实，企业不太可能事先对发展方向进行系统全面的分析和研究，但企业要实现快速稳健发展又必须适时进行战略思考。那么如何解决这一矛盾？如何保证创业者在埋头苦干的同时不迷失方向？如何保证将企业有限的资源集中于最有可能实现经营目标的事项上？根据我们在多家创业型企业的成功实践，以及我们对于战略管理理论的研究和认识，我们认为创业者可以从思考和回答5个最基本的问题来进行有效的战略管理。这是创业型企业进行战略管理最简便、最快捷和最具实效的系统方法。5个核心问题如下：

1、    我们为何经营企业？

这是一个看似非常简单，似乎是不言自明的问题，很多创业者都很少深入思考过此问题。但是经营企业的动机、目的和目标直接影响和决定企业的经营理念与经营战略，决定企业将采取什么行动来实现经营目标，所以此问题的答案直接决定了企业的发展和命运。请进一步思考如下问题：

（1）    我们因为什么原因创办此企业？是因为有某种客户或权力关系，看到了一个赚钱的机会，能更好的发挥自己的潜能，还是其它什么原因？创业是主动的还是被动的？

（2）    我们创办此企业的目的是什么？是为了实现个人价值，赚钱养家糊口，搞个公司卖掉，还是为了换一种生活方式？

（3）    我们想创立一个什么样的企业？我们的长远目标是什么？三年目标是什么？一年的目标又是什么？

2、    我们如何赚钱？

从根本上讲，企业是以赢利为最终目的的组织，这也是其区别于其它非赢利性组织的本质特征。关注顾客，是因为顾客是企业实现赢利的来源；关注员工，是因为员工是企业实现赢利的主体。顾客和员工最终都是为实现企业赢利目标服务的。那么如何赚钱呢？这其实也就是企业的商业模式定位问题。很多企业的倒闭就是因为对这个问题没有很好的考虑和把握。请考虑以下问题：

（1）    我们“真正的”顾客是谁？我们最终为谁提供产品和服务？他们在哪？有何共同的行为特征？有何共同的价值需要？购买者、影响者和使用者分别是谁？他们的需要有何异同？

（2）    我们提供什么产品和服务？为什么这些产品和服务对顾客是重要的？我们的特色在哪？顾客为何买我们的产品而不去买竞争者的产品？没有我们这个世界是否会变得更糟？这些产品和服务是否满足了大部分顾客共同的价值需要？

（3）    我们以什么方式为我们“真正的”顾客提供他们所需的产品和服务？我们如何做到在持续提升顾客价值的同时不断降低企业的经营成本，而不是在两者之间进行权衡和取舍？为顾客创造和提供价值的哪些环节需要加强、哪些需要减少，哪些需要新增，哪些需要去除？

3、    我们有否实现发展目标的能力？

企业想做什么是一方面，企业能不能做又是另外一方面。当然做事的能力是在做的过程中不断提升和获得的，但我们事先必须有意识的去引导和培养这些能力。请考虑以下问题：

（1）    我们所需的最重要的能力是哪些？哪些能力已经具备？哪些能力需要提升？如何提升？我们感受变化的能力如何？我们获取资源的能力如何？我们进行外部合作的能力如何？我们服务客户的能力如何？我们将所有资源和能力进行整合以使之符合目标和战略需要的能力如何？

（2）    我们需要哪些资源？我们是否需要土地、资金、厂房、机器、设备、技术等资源？哪些已经具备？哪些需要获取？如何获取？

（3）    我们的声誉和品牌如何？声誉和品牌对于我们的重要性如何？我们公司的声誉如何？我们的产品品牌如何？我们如何提升我们的声誉和品牌？

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