集结号:一次失败的项目管理

决策的时候很鲁莽，计划的时候不周到，执行的时候不坚决，控制的时候不得力，结束的时候当然就无法得到各个方面的满意
　　
　　一段永远没有吹响的集结号；

　　一场事先已知的以卵击石的阻击战役；

　　一群生死与共、血肉相连、慷慨大义的战斗英雄；

　　一段不为人知的背弃故事……

　　这是最近热映的大片《集结号》带给我们的印象碎片。《集结号》为我们讲述了一个什么样的悲壮故事呢？在一次战役中，团长给连长谷子地下达了阻击敌人的命令，让他们坚守4小时以集结号为令撤退。然而在坚守阵地的12个小时里，集结号始终没有吹响，除了谷子地，其余战士全部阵亡。进入和平年代后，这47名战士被定为“失踪”，谷子地开始寻找战士的遗体、为追溯他们“烈士”的称号而努力。

　　作为冯小刚的最新力作，其大导演、大制作、大场面带来的当然是令人震撼的视听冲击、曲折悲壮的故事情节，还有这部影片所折射出的战争意义与牺牲的价值问题，都让欣赏者所获良多。

　　然而作为企业管理者，除了上述几点，从这部影片中，我们还能够看到什么呢？我们看到，《集结号》不仅是一个影片，而且是一次战场上的管理实践，是用电影语言演绎的一次失败的项目管理。关于集结号有没有吹响的追查，关于阻击战本身是否就是牺牲战的追问，从昔日战场格杀的远镜头拉回到当今市场竞争的画面时，我们不难发现，历史与现实有着惊人的相似：由于管理不善，我们的企业正如当年的九连一样，付出了太多的牺牲。从项目管理的角度考量，这些项目进展中关键环节重点管理的缺失，恰恰是当前众多企业在项目进展中经常遇到的困惑。

　　《集结号》反映了一项什么性质的工作？

　　工作可以划分为两大类，常规工作、非常规工作(项目)。《集结号》中九连所承担的任务，是一个非常规工作，属于项目的范围。

　　从这个表，我们很容易得出结论，谷子地奉命行使的任务毫无疑问属于项目的范畴，而连长谷子地自然就是一个典型的项目经理，这是一个什么项目呢？谷子地组织战士阻击敌人。预期达成什么样的目标呢？掩护大部队撤退。从过程来看，这次阻击战是一次性的；从组织来看，这次任务是临时性的，任务结束于集结号声响；从条件来看，这次任务仅仅为这次战役服务，是变动性。

　　当明确了谷子地的任务属于项目之后，我们从项目流程的角度来对该项目进行步步解剖。

　　《集结号》中的项目失败在哪里？

　　项目管理有哪几步流程呢？前期—— 选择；中期——计划、执行、控制；后期——结束。

　　从项目选择来看，掩护大部队转移时派出兵力阻击敌人进攻，这是正确的。

　　问题始自计划。从计划来看，问题就很大，目标非常明确，但计划却残缺不全。作战时间和资源分配值得商榷，区区47人的队伍，能否挡住具有优势兵力的敌人多次进攻？能否拒敌至少4小时？在计划时，恐怕连团长心里都打鼓。何况阻击项目执行时间一再延长，最后以46人全部阵亡而告终。在选择项目经理人谷子地时，在人这个资源上也是有问题的。如果作为连长的谷子地指挥素质高明的话，就不应在开头那段巷战中，6个尖兵遭伏击，就呼啦啦一片从正面冲上去，而是要正面佯攻，侧翼绕过。 谷子地在后面战斗中，并没有充分利用地利等因素进行智取巧打，而是一味拼命。从这点看，团长挑选谷子地的连队实施阻击，实则是个冒险，打硬仗光靠勇字还不行。

　　执行不折不扣。从执行来看，虽然敌众我寡，困难重重，但战士们英勇作战，使阻击项目得到不折不扣的执行。就执行质量而言，虽然坚持12小时之久，可付出了全连阵亡的代价。

　　事态严重失误。从控制来看，本项目的悲剧正是凝结在这个环节。项目控制的要素主要有范围、质量、时间、成本。我们看到，团长策划这个项目时，基本上是不惜时间，不惜人力的，导致这个项目的控制环节无法实施。一个鲁莽的团长，下了一个鲁莽的命令。由于通讯无法联络的缘故，作为项目经理的谷子地与阻击项目严重脱节，无法真正行使项目经理的权力。虽然有战士企图假装听到集结号，试图挽救最后几名战士的生命，但终究不是项目经理，无法行使足够的权力去管理和协调项目工作。

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