《教育的55个细节》——一位美国优秀教师的教学心得

他自述自己所认可的生命的意义如下：“给他人创造那种难忘的时刻，让他们体验那种特别的情感，就是我全部的生命意义所在。”

细节2:用眼睛和他人沟通。有人对你说话时，眼睛要注视着他；有人发表意见时，你的身体和脸要正对着他。

　　眼睛盯着一件东西看，这对有些人来说有点困难。但是，如果你正在努力赢得人们的好感，并且想表示你所说的话很认真，这就显得很重要了。例如，当你走进老板的办公室要求他给你提升时，如果你的眼睛紧盯着他，而不是低着头，那么他会更为认真地考虑你的请求。

　　我花了很长时间训练我的学生用眼睛来与人沟通。为了让他们有更多的实践机会，我把他们每两个人分成一组，然后告诉他们，当你发表演说时，眼睛要注视着对方，语气里要带有更多的强调成分、加入更多的感***彩。如果这时你的眼睛看着别处或盯着地板，那就说明你对自己所说的话并不确信，或者你说的可能根本就不是事实。我还告诉他们，我听说如果眼睛不停地往左上方瞟的话，就说明你正在撒谎。我经常训练他们两个人一组互相对话，让他们逐渐意识到，用眼睛看着对方说话是非常有效的。

　　用眼睛和别人沟通，不仅表明你很自信，同时也表示你对别人很尊敬。在课堂上，当一个学生发言时，我都会确保其他所有的同学转身看着他，专心听他发言。

　　我曾在快餐店工作过很长时间，服侍人的活儿真不是什么好差使，但是当你不得不去和形形色色的人打交道时，那就变成了一个磨炼人的好机会。我很喜欢顾客点菜时看我的眼神，他们看我时的表情可不全是尊敬。当他们要离开的时候，我总希望他们能对我说声“谢谢”，然而很多人都不说，这令我很困惑。他们当时在想什么呢？而很多人说“谢谢”也是在他们已经转身要走掉的时候才随口说一声。为什么不能用一秒钟的时间看着别人，表达一下你的谢意呢？

　　在学校里，那些管理员、餐厅工人和秘书通常被学生们忽略，因为他们认为教师更值得尊重。我努力改变学生的这种意识，我向他们解释，学校里的每个人都有不同的作用，大家共同努力才能使他们获得更好的教育。我还告诉学生们，如果让那些管理员、工人或秘书感到他们的工作得到了赞赏的话，他们会更加努力工作的。

　　无论我们和周围的人用什么方式交流，也不管我们表达的内容是什么，我们肯定会对那些用眼神和我们沟通的人给予更多的关注和回应。

细节3:向表现出色的人表示祝贺。假如班里的某个孩子玩游戏赢了，或把某件事做得特别出色，我们都要祝贺他。鼓掌至少要持续三秒钟的时间，还要确保两个手掌充分接触，以便掌声足够响亮。

　　不管在什么时候，当人们因为他们的努力而获得表扬和奖励后，他们往往会把工作做得更好。

　　我们大伙儿将组成一个家庭，家庭成员之间会彼此保护、相互支持、会为对方的成功而由衷地庆祝。这就是我们这个班想要的气氛。因此，如果我们当中的某个人把事情做得非常好时，你一定要让他知道你看到了。你可以简单地对他说一声“做得不错”，或者为他的这份努力而鼓掌喝彩。你如何表达并不重要，最重要的是，你对他的成绩表达了你由衷的赞赏和鼓励。

　　当然，有的时候孩子们也会为一些不值得鼓励的事而鼓掌。我们有个约定，只要有人开始鼓掌，我们就必须全都开始鼓掌。很显然，那些最先鼓掌的同学一定发现了什么值得鼓励的事情。相对于那些不值得鼓掌的事来说，微弱的掌声更糟糕。

细节6：与人交谈时，别人问你一个问题，你一定也要回问对方。

与人交谈的过程中，如果别人问你一个问题，你就应该回问对方一个问题。如果有人问：“周末过得怎么样？”你应该先回答，然后再回问一句。下面做个示范。问：“周末过得怎么样？”答：“不错！我们全家逛商场去了。你怎么样？周末过得好吗？”这是个礼貌问题，你要向别人表示，像他们对你感兴趣一样，你也对他们感兴趣。

掌握这个细节只需一会儿工夫，但事实上，我遇到的很多成年人至今也没有掌握它。而且我认为他们永远也不会照此去做的。我告诉我的学生，与别人谈话时，应该确保不只是他自己一个人在说话。

参加面试时，主动提些问题也是个很管用的法子。我在哈莱姆学校的学生希望进曼哈顿东区一所教学质量比较好的高中学习。当他们去参加面试时，主考官问他们最喜欢的作家是谁，很多孩子回来后告诉我，他们回答完这个问题后反问主考官：“您最喜欢读谁的作品？”这句反问表明这个孩子比其他孩子有更高的认知水平，也表明这个孩子能意识到别人也有个人爱好。例如读书等。这不仅适用于面试，而且适用于与他人的谈话中。

这个细节就是让人们知道，你对他们也同样感兴趣。

对别人表示感兴趣有很多种方式。你可以当一名积极的听众，可以成为一个不搀杂任何个人好恶的谈话对象，也可以用特别的方式向别人表达你的关心，而你所做的一切最终一定会奏效的。

细节9：接到别人递的东西，要说：“谢谢！”。
如果你在接东西的三秒钟内没说，那我就把东西拿回来。既然你不尊重我，我也没必要对你客气。

在纽约的时候，我每天乘地铁上班。每个星期一早晨对我来说都意味着要排长队买地铁票。在地铁站卖票的那位女士，嘴噘着活像含着一只柠檬。我很头疼每周早晨必须做的第一件事就是和她打交道。她永远不对任何人讲一个字，总是带着她那一脸怪相收钱，然后把票推给顾客。好吧，我打算让她对我好点。每周一早上我都对她说“早上好”，离开前说“谢谢你”，从不间断，但也从来没有得到过回应。我有时特想说：“对不起，你难道没有意识到你是世界上最没有礼貌的人吗？”几个星期后的一天，当我说了“谢谢你”之后，她回答说“不客气”。我简直快晕过去了！我当时已经离开了，排在我后边的人也走到了窗口，但我还是又跳了回来，问道：“你刚才说什么？”她吃惊地看着我，然后面带微笑对我说：“不客气。”从此以后，我每周一早上的地铁经历充满了快乐。

　　好了，试试吧，你也一定能像我星期一早上在地铁里那样，充满了快乐！

细节11：顺手做些善意的举动，给别人以特别的惊喜。每个月至少一次，创造性地为别人做一件令人惊喜的、善意而又慷慨的事情。

通话结束后，我要宣布克林顿夫人邀请我们去白宫的消息了。我激动得抑制不住自己的泪水，大声说：“孩子们，你们看，坐在你们周围的咱们社区的这些企业界领袖们，他们为我们班提供了一大笔资助。下周，咱们班所有的人都要去华盛顿特区！！“图书馆里响起了雷鸣般的掌声。我在喊，孩子们和他们的家长在喊，9频道的桑德拉.哈里斯在喊。把这个惊喜送给学生和整个社区的人们，是我一生中最令我感到快慰的一刻。

参观完之后，我们被领到了东室，这里有一棵亮满了灯的圣诞树。随后，克林顿夫妇走了进来，开始和孩子们交谈。克林顿总统为孩子们念了圣诞赞美诗《平安夜》，然后我们大家一起唱圣诞颂歌。在接见期间，克林顿总统几乎一直是膝盖着地地和每一个孩子谈话，而克林顿夫人走来走去地和大人们聊天。当她走到我面前时，她说道：“噢，克拉克先生，我从报纸上见到过你。”我答道：“噢，克林顿夫人，我从电视上见到过你。”

这样的经历在人的一生之中绝无仅有，但我真是够幸运的，后来，我和我在哈莱姆的学生们又有了一次共同的难忘经历。每天，迪斯尼都会举办一次全美教师奖。来纽约的第二年，我进入了杰出教师年度奖的最后决赛圈。主办方希望我11月份飞往洛杉矶，参加该奖项的最后角逐。我告诉他们，我想带我的学生一起去。他们通知我，他们在资金上帮不了我的忙，但如果我自己能解决的话，他们特别欢迎我带学生去。

我对大伙说：“你们知道，我下个月要去洛杉矶。我和你们在一起一直都感觉特别愉快，也得到了你们巨大的支持，所以，我希望你们知道，我不想孤身一人去。因为我们得到了赞助，我可以带几个学生和我一起去。今天晚上，我们要在这里决定到底谁能和我同行。你们都看到了，我这里有一只鱼缸，你们的名字都在里边。”我把手伸进鱼缸，开始在纸条堆里来回搅动，我能看见所有的孩子都目不转睛地盯着我。突然，我停下来说道：“你们知道呢，其实我没必要在这儿抓阄，因为——孩子们，我们已经筹到了足够多的钱，下个月我们全体都去洛杉矶！！”

这一刻像被电击了一样。我本来以为孩子们会像北卡罗来纳州的学生们一样，脸上洋溢着兴奋的笑容，而事实上，他们的家长由衷地笑了，但很多孩子却先用手捂住脸，然后便开始大声喊起来。我现在想，当时他们大概是为了缓解一下过度震惊的情绪吧。很显然，这个一生之中仅此一次的旅行机会，对他们来说意味着很多很多。

我知道，每个月都为别人安排这样一个惊喜是不可能的，但是我认为我们应该尽最大的努力，通过给予别人某种惊喜——不论大小——从而让他们感受到喜悦，越多越好。

细节15：不能主动索要奖品。

一个学年结束的时候，我会给那些品行好，学习好或其他任何方面值得奖励的孩子发奖品。如果有谁主动跟我要奖品，对不起，我是不会给的。我会特别不客气地问他：“你跟我要奖品的这个行为是一种好行为吗？”你表现好，做任何事都尽了最大的努力，那是因为你想让自己变得更好，而不只是为了得到一件奖品。我经常给那些在单元测验中得了100分的学生发奖品。如果某个学生得了100分跑过来问我能否得到奖品，我从来都不会给他。

我希望他们能理解我为什么要让他们学会给什么奖品就接受什么奖品，而不是盼望和索取，并知道一个人表现好是谁受益，从而让他们彻底改变原先的态度。

即使是在我给他们定了这条规矩之后，他们也难免某根神经一松，还是会重犯的。有一次，因为第二天要进行“独立战争”这一单元的考试，为了奖励那些通过的学生，我头天晚上熬夜为他们赶制了一个巧克力悄的蛋糕。当我把试卷判完并发回去后。奎西达问道：“克拉克先生，我们考得好的有奖品吗？”这时，班里如果有根针掉地上都能听理到。满教室的人都瞪大了眼睛，而我的眼睛瞪得最大！我的脸涨得通红，我熬了好几个小时的夜为他们做蛋糕~~好吧。我还是花5分钟的时间把蛋糕切好了，但是无论如何，她问了我之后，我就不能把蛋糕分给他们了。我只说了句：“好了，这个蛋糕确实是为你们做的。”然后我一言不发，把一块蛋糕放进嘴里，“但是既然你们问了，那就吃不到了。”我捧着蛋糕穿过大厅，送给了霍普金斯太太，让她分给她那个班的学生吃了。

从此以后，我们班再也没有一个人问我要过奖品。做到这一点可不大容易，但是如果它能帮助孩子们不再把奖品放在第一位，并最终学会肯定自我奋斗的价值，那就值得一学。

细节24：保持个人和浴室卫生，让细菌无处藏身

细节26：在餐厅就餐时，不要让身边的座位空着

有人想坐，就让他坐，不要刻意去排斥什么人。我们是一个大家庭，应该善意地对待和尊重别人。

细节29：吃饭时保持良好的礼仪。

M.吃东西要用餐具，但是下列这几种食物可以用手来拿着吃：
　　 a.比萨饼
　　 b.咸肉
　　 c.饼干
　　 d.面包(通常要撕成一口大的小块来吃，如果你要抹黄油，不要把整片面包都抹上，要吃完一口，再抹一下)
　　 e.带棒子的玉米(要横着吃，不要转着圈啃)
　　 f.热狗、汉堡包和三明治(包括早餐的小点心)
　　 g.炸薯条、炸薯片
　　 h.炸鸡
　　 i.芦笋
　　 j.小的水果(像带茎的葡萄)、苹果、橙子、胡萝卜等
　
P.在餐厅就餐，你的食物端上来之后，不要马上就开始吃，要等到每个人的食物都上齐之后再开始吃。

S.吃完饭，别把盘子从你面前推开，把它留在原处。如果你想表示自己吃完了，应该把刀和叉并排放在盘子上。放叉子的时候要尖头朝下，刀刃的一面冲着自己，其中叉子离你更近。
T.不要将你用过的餐具放回桌子，应把它放在盘子上或托盘里。

细节33：首次与他人见面时，要与对方握手，并重复他们的名字。

当我们进行实地考察的时候会遇到很多人，如果我把你介绍给他们，你一定要保证记住他们的名字。之后，当我们离开的时候，你要握着他们的手感谢他们，并且一定要称呼他们的名字。
第一年，我们班被邀请参观白宫，克林顿总统夫妇花了很长时间，和每一个学生及其家长握了手。我注意到克林顿夫人在记住学生姓名方面做得特别好。当我们离开的时候，她和同学们一一道别，并随之叫出每个人的姓名。这给我的印象确实太深了。但事情还不仅于此。第二年，我带另一批学生参观白宫时，再次和克林顿夫人谈话，她不但又很快记住了所有孩子的名字，而且还问我以前那些学生现在在做什么，她问的时候居然是指名道姓地问。我现在知道了，克林顿夫人这么做，一方面是由于她确实有惊人的记忆力，同时我演注意到一个细节，就是当她被介绍给某人的时候，她通常会先回答些问题，在谈话要结束的时候再重复一遍他们的名字，这种重复有助于她记住别人的名字。

细节36：进出时，为别人扶住门。

如果你开门进去或出来时有人跟在你后面，你应该扶住门。如果开门的时候需要拉的话，你就拉开门，自己站在一边，让别人先过去，然后你再走过去；如果开门的时候需要推，你就在自己走过去后用手扶住门，别松开。

 细节43：在进入电梯＼地铁或地下通道前，要礼让出去的人先行．

当我们外出活动，需要乘自动扶梯的时候。我们应该站在右侧，从左侧走动．我们站在右侧，把左侧留出来让给那些有急事，要赶着上下的人．在进入电梯＼地铁或地下通道前，要礼让出去的人先行．
大学毕业后我去了伦敦，在那里，我被伦敦人在地铁里的礼仪所震惊，后来在日本旅行的经历也给我留下了很深的印象。两个地方的人都很在意给别人让路、尊重别人的空间。在自动扶梯上，人们都站在右侧，留出左侧的通道来给需要走动的人。在电梯门口，每个人都站在一边，让出来的人先行，自己再进去。一切井然有序，系统自行运转。在日本，地铁门开之前，人们就自动排好一个单列，然后鱼贯而入，绝无推搡的现象。你能想像在咱们的地铁中心站，你告诉人们要排好队，一个一个地上地铁吗？
今年我在全美很多地方旅行，所到之处，无数次有感于人们在公共场所缺乏彼此尊重的意识。其中让我印象最深的是，绝大部分人不知道在自动扶梯上应该站在右侧，从左侧走动，

细节47：不能把夹心饼干带进学校．

虽然这条规矩在你看来可能毫无意义，而且与公众毫不相干，但是我的这55条规矩里可不能缺少了它。这是迄今为止被谈论得最多的，而且我敢肯定这条规矩引发的评论和猜测比哪条都多。

有一些老师也在采用我的方法，他们后来对我说：“克拉克先生，我告诉孩子们别带夹心饼干来，但我真不明白这是为什么。”我通常只是大笑，然后对他们讲这个故事。我告诉教师们，他们应该发展他们自己的第47条规矩，并且在其中加入他们的个性。我解释说，他们应该立下他们自己的规矩。
我最近带一些从前的学生去参加一个夏令营。我以前教了他们六年，之后还始终和他们保持联络，因此我们的关系十分亲密。途中我们在一家便利店门口停下来，我允许每个学生都可以买一份饮料和小吃。当我们回到大客车上的时候，我注意到一个女孩拿了一大袋饼干，面带诡秘的笑容。我迅速地从她手上抢过袋子，走到垃圾桶旁，用手撕碎了袋子。车上每个人都显得很兴奋。我对那个女孩儿说：“萨拜娜，你为什么买一袋夹心饼干？”她回答道：“我知道你会这么做，我就是想看你撕。”孩子们喜欢与众不同的、不寻常的事情，通过“作秀”，不仅强化了孩子们守规矩的意识，还给这些规矩添加了一些独特而难忘的元素。

细节49：坚持你的信念．如果你强烈地感到你应该做什么，就尽管去做．

有时候，坚守你的信念是很困难的事，尤其当只有你一人持有这种信念的时候，会感到更加孤独。我只希望我能给我的学生们逐步树立一种信念，就是他们对自己以及他们所做的事情要有足够的信心，有勇气为自己的信念、主张和梦想而努力。

细节54：把握现在．

　　今天只有一次，所以不要轻易浪费．生命由很多特殊的瞬间构成，而在这些瞬间里所发生的事情，是由于人们将各种禁忌抛在脑后，付诸行动，抓住机会而成就的．

　　这个论点，我的学生每年大概要听上一千遍。这是我作为一名教师以及一个人的价值观的体现，也是我的生活方式，以及我对学生所寄予的希望，我希望他们能够知道它的重要性，它可以使你生命中的每时每刻都充满意义，绝不虚度。最近我带着一个由九名学生组成的小组，由哈莱姆到北卡罗来纳州进行为期一周的活动。我把他们装进了一辆带棚的卡车里，就踏上了征程。我心里明白，这次旅行将会改变他们的一生。在离开纽约之前，我对孩子们说：“我们将过一个挑战极限的星期，我们过的每一天都将是最丰富的。在北卡罗来纳州，你想做任何事，只要你能抓住机会，我都希望你去做。甚至它是全新的、完全不同的，或者是令人心惊肉跳的事。”我和他们定了一个“合同”：在这一周期间，我们都要实施“把握现在”的哲学。他们确实没让我失望，那些有恐高症的孩子攀了岩，没有下过水的孩子学会了游泳，没吃过烤猪肉的孩子尝了烤猪舌的滋味……他们都做到了！这是疯狂的一周，充满了冒险、趣味和全新的体验。我们在游乐园结束了这一周的活动。我呢，不喜欢坐过山车，因为它们把我吓得要死。由于害怕，我差点想临阵脱逃。那我将是令大伙儿失望、自我食言的家伙。实在没办法，我太害怕了。我的一个学生看着我，引用了我曾经对他说过无数遍的一句话：“克拉克先生，你最好充实地活着，要不然就充实地去死。”
　　这无异于抽了我自己一记耳光。我发现我自己和身边的每一个孩子，在每次旅行中都相处得十分融洽。在那天之前，我从来没有喜欢过游乐场，但是因为我选择抛却了恐惧而充实地活着，所以我爱上了在这里度过的每一分钟。这个星期，我们大家都过得十分充实。
　　多么美好啊，我们过着一种没有遗憾的生活，我们有充分的自由去尝试新的事物，体验我们未曾体验过的事情，勇敢面对自身的恐惧。

细节55：尽你所能成为最出色的人．

让你的一生中，永远有七件事情相伴：笑、家庭、历险、美食、挑战、变化和对知识的追求．有了这些元素，你将快乐地成长，懂得享受生活，并且最终会为自己而感到自豪！

在一生中，有些时候你会感到孤独，有时会感到伤心，你也会发现你的生命中失去了什么。每个人都要经历痛苦和烦恼。然而不论情况多么糟糕，都要确保自己一直朝着你理想的方向发展，成为你周围最受欢迎的人。重要的是，不要让外在因素干扰你的成长，影响你的成长方向。

你还能处于一个更好的位置来帮助其他人，给别人出主意。要善于从你自己的错误中学习，这样，你会成为一个更加强有力、更加健康和快乐的人。

摘自：
http://www.babyqu.com/forum/read.do?bid=88&mainid=4003&page=1

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