“5·12”汶川大地震让成千上万人失去了自己的家园和自己的亲人。面对这场深重的灾难，人们感到无助、迷惘和悲伤。我们应该如何应对？从中或许能找到一些示。

人生无常，困难重重。面对生活当中的种种艰难困苦，为什么有些人能挺过来，变得更加坚韧，而有些人却感到绝望，成为命运的奴隶？这是因为，前面那种人的内心里有着强大的复原力（resilience）。在组织层面也是如此——有些组织遭受打击后一蹶不振，有些组织却越挫越勇。

复原力强的个人和公司都必须具有三大特征。首先，要勇于正视现实、保持冷静，而不是盲目乐观，这样我们才能经受住艰难困苦的考验。第二，在危难时刻仍能积极寻找生活的真谛，这需要我们拥有坚定的价值观，因为只有这样我们不至于被困苦压垮，而是仍然能够看到生活当中积极的一面。第三，能够随机应变，善于利用现有条件解决问题，那些能在困难和逆境中生存的公司往往把随机应变解决问题的能力视为核心技能。