成功的组织和项目在工作估算中的最佳实践可以总结为：

1、 工作估算应当依赖于WBS中的工作分解细节；

2、 工作估算应当被实施估算的人确认（或核准）；

3、 工作估算中WBS最底层项持续时间应该少于标准报告中项目的要求时间（典型的是一到两周）；

4、 工作估算应当依赖于历史信息和专家判断；

5、 工作估算受制于分配至活动中资源能力的影响（如人员和资料等）；

6、 工作估算受制于对项目风险认知的影响，应当明确关于对这些风险的解释和说明；

7、 所有用于估算中基础性的和假设性的内容应当以文档化的方式记录于项目计划中；

8、 当通过主题专家确定一个活动估算时，需要对以下内容进行确认：

1）项目定义文档（文件背景、方法、假设、制约）；

2）WBS；

3）适用标准，质量层级、工作包的完成标准；

9、 当通过主题专家确定一个活动估算时，至少需要询问以下几个问题：

1） 估算范围（并非只是一个价值问题）；

2） 驱动范围的因素；

3）假设的资源层级，风险和生产能力；

4）假设的质量层级和可接受的完成标准；

10、估算应当给出具体的时间范围；

11、对于管理高风险项目，下面的估算技术应当被考虑：

1）利用阶段和自下而上的估算技术；

2）利用平均权重和团队一致认可的估算方法；

12、对于高风险项目，如果组织缺乏重要的过往经验或过程知识，则应当考虑将这些计划过程外包给外部实体进行评估和确认；

13、 一个项目在时间和成本上的估算应当依赖于项目的需求，而不是高层管理的意向。项目经理应当和高层一起工作来识别这些过程中的共性和差异；

14、储备时间应当添加到项目工期估算中，或者单个活动估算中去，通过这种方式解释说明项目/活动风险，或不确定性事件。

15、历史信息对改进估算非常重要，如果你无法衡量实际的绩效，你将无法获得改进估算准确性的反馈。

From:《Absolute Beginner's Guide to Project Management》 

Translator : Pan Deyou