项目管理中，组建和拥有一个专业的团队，可以在很大程度上减少项目实施过程中的诸多问题。能够使一个团队做到协调一致，拥有共同的目标，事实上是比较难的。如何管理好一个团队，成了很多项目经理和组织机构需要掌握的技能。

在上世纪50年代，同样的问题困扰着很多人，包括传统管理领域里的团队建设，也都希望拥有一套方法来建立和管理团队。犹太精神分析学家西格蒙德·佛洛依德提出了“人类并不是其命运的主宰者，其行为是受原始性欲望的控制而产生的下意识的过程”的观点，从而在本质上将一个人的追求根源落到了“原始欲望”的满足上，这在一定程度上彻底剖析出了人的本质。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在同一时间建立并提出了影响深远的“需求层次理论”，即马斯洛理论。他认为人类行为有着最独特的性质：对爱的需求，自尊，归属感，自我实现，创造力，只有这些，人类才能够很好的掌握自己的命运。

马斯洛提出的需求层次理论，在后来大都很好的应用于各个领域。帮助人类认识自我，认识以自我为中心的环境，故而做到尽可能满足人类的需求欲望，实现协调与和谐的状态。

马斯洛提出了五个需求层次，从最底层依次往上，这个往上的过程体现了人类满足欲望的推进过程，只有底层的欲望得到满足，才可以依次实现往上层的追求。对于这样一个层次需求的变化，很多个人和组织都通过它来分析需要被管理的人，从而实现每个人在不同环境和不同阶段的满足感。当然了，人的欲望是无止尽的，马斯洛理论更加强调的是一种符合大众规律的现象，他的理论涵义就在于警示我们如何认识人性的特点。

五个层次需求，马斯洛理论又如何在团队管理中发挥作用呢？首先我们看一下马斯洛理论层次的含义是什么，他的五个层次要点及其内容如下！

第一层，生理需求。即“对生理的满足或追求”。这是人类最原始的需求，也是最基本的需求，包括吃穿住行，对空气、水等自然汲取物质的享受等。这里有个问题，就是在不同阶段和不同环境下所描述的这个层次是不同的，在奴隶社会，可能对它的要求只是人类能够活下来，存在下来。但对现代人来说，存在和活着已经不是这个层次的含义，还要有生活的意义。如果把这个需求放在一个组织中来看，团队成员对这层的需求必须是建立在他的温饱有保障，他的住行有保障，只有这些得到了保障，他才有能力和有精力去做要做的事情。

第二层，安全需求。即“没有外在危险的生活需求”。这里所谓的安全指的是人的身体、生活、环境等不受到威胁。和第一个层次一样，当人的的生活受到一定的威胁，那么他们可能首先考虑的是如何寻找安全，而避免危险。组织对团队成员来说，除了提供能够满足温饱的必须之外，提供一个安全的环境，同样重要。像有些组织，工作地区环境污染大，设备辐射厉害，这些都是关系到人身安全的事情，团队人员势必会存有戒心的工作，对双方来说都是不利的。马斯洛理论层次中的第一层和第二层可以归类为人类需求层次的温饱阶段！所以对于很多人来说，温饱应该是最起码的标准。

第三层，社交需求。即“要有共享信息和流通信息的能力和圈子”。人总是需要有交流，交流是获取信息和传输信息的最好方式。这个过程中可以建立朋友之情、同事之情、夫妻之情等。而且在建立这些关系的过程中，像一起吃饭、看电影、喝咖啡、打球等，都属于这个层次中应该享受的过程。相对来说，他比前两个层次更加人性化，更加能够说明人类存在的意义。所以对于组织管理来说，能够给与团队成员这样的环境，将在很大程度上弥补和满足人员的需求，第三层是实在的精神财务。当然了，其前提是生理和安全都已经被满足，不会有人饿着肚子，在危险的环境下还能很有心情的高歌在KTV。

第四层，尊重需求。即“在社会的大环境下得到认可”。既然存在于一个环境，那就会考虑自己在这个环境中所扮演什么角色。在生活中，或者一个组织中，任何角色都需要有人扮演，同样，任何人都扮演着不同的角色。既然他/她有这样一个角色，那么他/她就需要被这个角色以外的人关注和认可。他们需要用环境和自己的能力来展示自己需要被尊重。这种心理的满足，能够刺激他们更有信心去创造和突破。马斯洛很好的分析了这个层次中人的本性。与第三层次结合，这两个层次可以定义为人类需求层次的小康阶段！

第五层，自我实现。即“展现自我能力和影响”。在满足了上述四个层次需求后，人类需求就上升到一种物质和精神融合的制高点。马斯洛把这个第五层比喻为其理论层次的富裕阶段！这个层次的人开始通过各种方式展示自己存在的价值和其本身对组织或者坏境、社会的影响。从简单的需求上升到享受和给予，他开始通过自我享受来满足自己更多一般人无法满足的欲望，开始通过给与来体现自己存在的更高价值。

马斯洛理论在生活和工作中都经常碰到，其理论并非是对所有人都要必须经过的。很多人从出生到老去，或许经历了整个过程，但有些人或许从出生的时候就开始拥有第三层以后的感觉。所以说马斯洛理论本身是灵活的，应用它来处理人类需求的组织和个人，同样不能古板的套用规则，需要按照层次本身的特点来分析人员的特点。而且一个组织中会有很多不同类型的人，他们的需求也不一定都一样，对于他们的领导者，掌握和了解其特性，有助于更好的发挥他们在组织中的作用，而分析他们的需求，是最基本的途径之一，这种途径本质的来源，就是基于马斯洛理论的需求层次。

所以对于马斯洛理论来说，他更多的是告诉我们：人类的需求并非都要经过所有这些过程，每个人都有一个属于自己的层次点，分析他们的需求，灵活的应对他们的需求，依次来满足他们的基本欲望，实现整个组织或者环境的和谐状态。

项目管理科学与技术   潘德有