每天我们都忙碌在大街小巷的人流中，有目标的时候会一根筋的往前冲，没有目标的时候会徘徊于迷茫左右。仔细想想，我们更多的时候是生活在一种比较无味和疲惫的过程中，而这个过程事实上是自己心里的无助和压抑所造成。

一直以来都在努力于项目管理方面的培训与咨询工作，所谓干一行爱一行。有时候也不单是这么简单，太久了必然也会有些乏味，我想大多数人都会如此，对我来说我会把这种感觉看成是一种小的挑战。同样，每天你都会面对很多你不希望面对或者你期待面对的事情，时间久了，你也会疲惫于生活中琐碎的小事。身边，总是有大大小小的事情在转，怎么看待这些天天围绕在身边的事情，你是否有比较完美的处理方式，让他们成为成就和乐趣。

第一次接触项目的时候，老师灌输给我的思想是：事事皆项目，无处不项目。后来慢慢明白，的确是这样，只是我们很多时间忽略了这种意识，或者说很多人并不了解什么是项目，只有接触了你才会明白，这个已经存在了几千年的名次原来可以给我们很多值得做的东西，而且很科学的做法。

起床的瞬间，我已经知道今天的生活要开始了，但是昨天晚上想的东西都没有完全记住，似乎有些迷茫，不知道今天该具体都干些什么。我刻意的用力在脸上用手搓了一下，这是养生学上所谓的“干洗脸”，有利于提神，我用强制的方式赶走了残留的睡意，总算是清醒了。穿上衣服，穿衣服的瞬间，我在想怎么样可以让衣服穿的更快一些，因为我需要把握时间，从开始穿的时候就要考虑到穿结束需要的时间，你会发现这样做是一件很有趣的事情，那一刻你不在为今天一天的事情而烦恼，你会有趣的把思想集中在穿衣服的时刻，而且你会在这个过程清醒的意识到你怎么穿才能让速度和节奏保持的很好。穿好了，站在地上，让你的身体彻底放松，你不到5分钟，完成了一个非常简单和普通的项目。而且这个过程你用自己从来不在意的管理方式控制了这个过程的进展。你绝对没有先穿鞋而后穿裤子，就是因为这个简单的道理。

漱口、洗脸、整装，如果你的环境允许，可以让你的音响唱起轻松的歌曲来，因为你知道做项目是需要环境的，好的环境可以让一个人、一个团队觉得这不单是工作，同样是享受。一切都准备好了，在音乐的伴随下，你拿出了昨晚已经准备好的纸和笔，用笔在纸中间画了一个圈，圈里写上今天要做的工作，因为你担心今天会遗漏一些工作，或者你担心忘记最重要的事情，等等，你的担心让你显得更加有责任和更加警惕。

纸的中间写上：2009年*月*日需要做的事情。然后开始以它为中心，向四周扩散，让你的思维开始展开，展开今天要做的事情，每扩散一步，就是你需要做的一个具体完整的事情，凡是紧急和重要的事情，你都用特别的色彩标记出来，防止在纸上看上去都是一个优先级的任务，在规划你今天的工作的时候，这种方式不会让你忘记任何需要处理的事情。因为你的思维在这一刻得到了集中，不一会纸上的蜘蛛网就形成了，一个计划完美的出现在你的眼前，而且简明易懂，工期为一天的项目就在这样的计划中开始，而且你使用了思维导图（或者用WBS）来处理，非常完美，你是个出色的管理者。

带上你的思维导图，把它放在让你容易拿到的地方，以便让你的工作随时和基准保持一致，因为你知道做项目是需要不断的控制。

第一只脚跨出门口的时候，你就开始了今天的旅程。你需要做的事是你从家里到公司需要多久，你可能已经知道你最晚什么时候到，最早什么时候到，最有可能什么时候到，这些你都知道，只是你没有去想他们而已，你知道吗，这种最早、最晚、最有可能的方式就是项目管理中的PERT分析，计划评审技术，通过他们，你已经知道了你从家到公司的时间该怎么把握，你是个出色的分析师。

在公交车上，车子行到一半堵车，而且很厉害，你知道今天上午要会见一个很重要的客户，现在这种情况让你很为难，因为堵车，你寸步难行。这个时候你才发现你忽略了一个问题，那就是应该起的比平时早一些，这样至少会让你减少一些风险，你更加明白风险对于一个项目是多么的重要，有时候可能是致命的。于是你在车上想如何解决，你想过回避，但是这是不可以的，因为你将损失很多，你也想过转移，让你的同事帮你处理一下，虽然看起来似乎不错，但也不可行，因为同事不了解客户和你要谈的话题，于是你想到了减轻，你用手机给客户打了个电话，用很委婉和很抱歉的语气告诉客户，你在路上被堵住了，而且无助的像个走失的孩子，最后你可以幽默的和客户说声抱歉，整个环境似乎又轻松了一些，你的幽默让这个风险稍微减轻了一下，你更加明白，项目管理中巧妙的沟通会让整个气氛变得如此融洽，沟通成了项目继续进行的润滑剂，你做的很好，继续。

车子到了下一个站口，你马上下来，打了一辆车冲向公司。到公司后你再次向客户表示了你的歉意，于是你们开始了今天的重点谈判，你选择的地点不是公司的会议室，而是比较休闲一点的座谈室，你争取让整个气氛变得轻松一些，不要让大清早就显得很紧张，客户享受着你泡给他的咖啡，你们用一段轻松的话题慢慢切入到了正题。你已经知道在一个小时的谈话中需要有多少时间和客户谈重要的事情，有多少时间谈辅助这些重要话题的其他事情，你都把握的很好，因为你都是做了计划的，你没有慌乱，也没有无话可说，你又一次做的很完美。你们双方最后在彼此的合同上盖了章，一份完美的采购合同就在这个阳光明媚的早晨诞生了。你的付出给了你答案。

你送客户都楼梯，一直看着他离开你的视线，这是你一直保持的习惯，任何商业伙伴，你都会很礼貌的把商务礼仪做到位，你尊重你的每一个合作伙伴，包括对手，你拥有商务人士基本的职业性。

回到你的办公室，把刚才发生的事情以文字的方式总结下来，包括整个过程的好与坏，因为你知道项目虽然是唯一的，但是有些历史数据是可以再次借鉴的，他们对你以后的工作和项目都有很大的帮助，历史经验和历史教训都是可以归档的组织过程资产，你把他们一一记录下来，如视珍宝。他们是你的财富，也会是别人希望得到的财富。

手头的事情基本都处理完毕了，你的下属请教你一个他搞不定的问题，你每天都会面临这样行政、财务等方面的工作，这些工作都是一直存在且需要天天处理，它们并不是你的项目，而是运营管理，但是你也知道，在项目管理中，运营管理是存在的，你明白，公司里有项目化的操作方式，在你处理项目管理上的工作时，你发现处理运营管理上的东西原来不像想象中的那么难，这就是为什么一个做过项目管理的人做运营管理更拿手。

不觉间又到了吃中午饭的时间，你今天搞定了采购合同，准备给自己奖励一下。投资100元，准备在一个川菜或湘菜馆点三个菜，一凉两热，一个汤，顺便弄两瓶青岛啤酒。准备在12：05分准时出发，在12：58分准是结束，你是个非常准时和守时的人，这让你变的严谨而又有规律。目标明确，出发……

当你一瓶酒下肚的时候，你才发现今天中午吃饭的计划和你早上思维导图上的有些出处。原来计划是可以变的！而且预算也超出了你今天本来计划的，中午吃饭的时间也比平时长了不少，但是这顿饭的质量确实非常棒，你知道这是项目管理中的三重制约在起作用，而且你也知道，只要是允许的范围，计划中的变动也是应该的，但是范围的变更确是需要慎重的。

两瓶酒下肚，让你的头脑变的似乎模糊又清晰，你惶惶悠悠走到了公司，身上有些酒味，你的上司看了很不高兴，说你有事得体。而且你的下属也用特别的眼睛看你，你似乎清醒了不少，安静的做在自己的位置，用笔在自己就的记事本上写到：在工作中，要做到最大完美，即便是在喜悦快速到来的时候，也要保持清醒的头脑。这样，你的上司和你的投资人会觉得你非常可靠，你的下属会觉得你非常值得一跟！

从那以后，你永远没有在得体的场合做出不得体的事情，因为很多时候你能把握自己！

下午你一直沉浸在似睡非睡中，炎热的季节加上两瓶在肚中的酒，让你感觉非常疲倦，而且很难受，你处在疲惫和浮躁之中。你出去用凉水冲了一下脸，你知道在公司里有这样的现象是不应该的，你再次告诉自己，身为一个管理者，不管管多管少，你首先是一个表率。

一个小时过后，老板告诉你说要开会，会议由你主持。开会，这是一个典型的项目，发起人是老板，项目经理是你，你也充当了项目团队成员的角色。所邀请的人员都是来自平级部门的主管或经理。会议有明确的主题，包括时间，进展的顺序。你在这个过程中需要管理这么几件事情。第一、开完会后必须要出结果，没有结果的会绝对不要开；第二、不能超过之前规定的时间；第三、效果远比效率重要；第四、哪些人在哪些环节负责哪些事情。第五、谁做记录，记录结果发送给哪些人；第六、大家对这个会议的满意度。

会议开始，大家有序的进入会场，还有一个人没有到，但是时间已经到了，大家说等等他，你是项目经理，你该怎么办？

人到齐了，大家开始讨论。你在这个过程中需要做的事情是，除了说需要你发言的那些话外，你更多的注意力要集中在你以上的六点过程中。因为你是项目经理，你要纵观全局，而不能身陷某一个具体的环节中去，你是全才，而不是专才。项目管理需要的是管理，而不是技术。

会议时间到！但是有一个问题还没有完全确定清楚，你向各位宣布了到点的消息，大家对你这个表现很不满意，认为你是无理取闹，你用一分钟向大家解释了一下这个会议整个过程为什么会出现拖延，为什么会到点了还没有结束。因为你知道这样下去会更没有结果，当投资方需要在项目结束时验收项目，你同样要考虑这个问题，项目延期本身就是借口，万不得已的以外毕竟很少。

会议结束了，这个过程中你严格把关，紧扣时间，但是效果却不是很好，你明白做项目在中国需要有另一种方式，因为文化的差异，美国人强调的全球通用的项目管理思想，事实上在中国是需要加一些佐料才会更完美。会后你私下里和大家又简单的聊了几句，用你擅长的沟通技巧和幽默方式，一下扫去了会议上的尴尬痕迹。你再一次告诉自己，巧妙合理的沟通原来还是主导项目的最大砝码。

下午17：00，你把今天最终要和最紧急的事情全部搞定，而且把该做的都做完了。你开始总结今天的工作。今天对你来说做了几个小项目，也把几个项目结合起来做，还和运营管理穿插做，一天时间你就应用到了单项目、多项目组合、项目集管理。而且都是按照PMI的要求在做，你让自己的工作更加项目化，你让自己的管理更加成熟化。

17：30分，准时下班，所有项目都结束。如果不是意外，就不要加班，因为项目结束了就来个完美收尾，拖泥带水的项目会让你感觉永远是个累赘，就会变成运作。没完没了。下班后你关上手机，享受你自己的生活，因为项目真正的结束了。

项目管理科学与技术 潘德有