公司成立项目管理部初，我就在该部门工作，我们虽然是一个部门，实际就两个人，一个部门经理，一个项目管理助理，我就担任后者的角色。结合在论坛上看的资料，我觉得我们部门就是PMO。而PMO的工作到底是什么，起到什么作用，还是弄不清楚。

    我们公司项目多而乱，分成几个大的项目组，每个项目组会同时执行几个不同的项目，有的简单，有的复杂，复杂一般是指需要完成从需求调研一直到现场实施的全部工作的项目，而我们部门就是要制定项目执行流程，监控项目阶段情况，收集整理项目资料，至于协调项目资源，评估项目绩效，制定纠偏措施，控制项目实施风险这些工作还未涉及。虽然已经三年了，但工作上没有任何起色，总觉得一直在重复同样的工作，那就是每月收集项目信息，报告项目阶段执行情况，对完结项目的资料进行整理，对项目实施过程中遇到的问题没有切实做好跟踪控制，一般是项目负责人怎么写就怎么报，没有任何考量的标准和依据，公司领导希望我们部门能掌握项目组工作量和人员利用率，以便对公司员工进行绩效考核，可这点现在根本无从实施，特别是对项目工作量的估算，不能做到对系统功能点和开发难度有准确的把握，人员安排也不能准确把握，同一个项目组人员的工作不固定，会根据实际情况对人员进行调配。所以，总的来说，我们只能对项目的概要情况进行了解，领导想要量化的指标不能完成。

    现在部门的主要工作就是对各项目组情况进行统计，每月上报项目进度，把项目组反映的问题提交给领导，让领导做决策，收集整理项目资料，协助项目做一些其他工作，感觉我们部门就是个资料收集整理室，看了论坛专家的文章，PMO主要的工作是：

    1.编制各种制度和规范流程

    2.普及项目管理知识体系，培训

    3.编制各类项目管理计划

    4.资源协调和规划

    5.绩效考核指标体系

    6.跟踪计划实施的绩效情况，制定纠偏措施

    我个人认为，我们前4条已经做到，后面未做到，但PMO的工作职责是否只有这些，还有它要达到的目标，发展到的阶段，可能还需要进一步确定。

    而我也随着面临比较尴尬的情况，我不懂技术，不能参与到技术方案的讨论和确定中，就不能预估到项目实际工作量，我觉得自己就是个资料收集整理员，对于目前的状况，我不满意，也越来越缺乏信心，真不知道今后的路要怎么走，我是真心希望能在自己的职场上干出成绩，也让我有成就感，所以，在这里，针对部门和我个人的问题，希望能得到各位专家和朋友的指点，谢谢！