用户背景

天地华宇为国家首批“AAAAA”级物流资质企业，全球四大快递公司之一TNT的在华全资子公司。天地华宇的前身黑龙江省华宇物流集团，1995年始建于广州，总部设在上海。作为国家一级运输资质企业，天地华宇始终致力于打造中国最强大、最快捷、最可靠的递送网络。目前，公司拥有中国最大的私营公路运输网络，在全国600个大中城市拥有57个货物中转枢纽、1600多个营业网点、3000余台运输车辆和18000多名员工，是中国公路运输的行业领军企业。

信息化动因

2010年既是《物流业调整和振兴规划》的执行年，又是中国十二五经济规划的起始年，在这一年货运企业面临国际金融危机带来的新问题，面临产业结构的大调整，面临低碳经济新时代，面临海运、铁路、公路、航空运输业务的新整合，针对分散经营、信息不畅、货运运载率低的实际问题，提高物流信息化水平迫在眉睫。上海天地华宇认为现代物流业的核心就是物流信息化的有效实现。2010年9月，天地华宇与泛微携手构建协同OA管理平台，以实现全员协同和规范、可控化的内部管理机制。

解决方案及核心应用

u  公文管理。以公文传递为主，主要是保证政令畅通，保证文件的上传下达能够在有效时间内到达指定人员；

u  门户应用。部署门户内容主题推送，保证政策出台之后能够很方便的找到，同时让文档的发布、共享、跟踪能够给管理层、终端用户带来更好的体验；

u  知识管理。做到知识文档的充分利用及更新，让工作过程中的经验得到更为有效地传递和更新，让每个终端用户登陆系统能够主动获取到他真正感觉有价值、有帮助的资料；

u  流程管理。让日常管理的纸质流程能够通过电子的方式结合公司的管理特色更加顺畅有序高效的运转，从而给管理层带来更有价值的决策依据。

u  通讯录功能。实现通讯录的实时更新。靠纸质的半年度更新的通讯录已经很难适应天地华宇的高速发展，协同OA系统通讯录管理可以使用户方便快捷地找到真正对应的人员，让沟通更准确、更有效；

u  IT资产管理：实现集团+56家一级子公司的IT资产与实物的对应，包括笔记本、PC、PDA、条码打印机等，解决资产账在财务的被动情况。

客户评价

在物流行业，质量意味着随时随地满足客户的要求，第一是安全、第二是准时、第三才是快。服务要保证稳定的质量，稳定比快要重要得多，就需要流程来解决。在天地华宇，有“四化建设”，即流程化、纪律化、简单化、常态化。协同OA系统在四化建设中承担着重要的角色，是我们实现标准化管理、协同运营的主要平台。同时，协同OA的知识管理体系，也为我们的培训工作和构建学习型组织提供了极好的方式。

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