n 用户背景

四平集团是江西省家电龙头企业，公司创办于1984年，目前集团旗下已拥有近百家子公司和分公司，各类营销及管理人才2000多名，连锁直营门店和加盟店遍布江西全省。凭借“农村包围城市”，做“区域连锁标杆”的发展策略，及“统一采购、自主经营、明码实价”的独特经营模式，四平家电所到之处都占据了当地市场强势份额，现已成为中国最具竞争力的家电连锁企业之一。

n 信息化动因

行业背景：在家电连锁行业，继08年国美收购大中稳占北京市场之后，苏宁开始发力二三线市场，二三线市场竞争日趋激烈。

自身发展：四平家电目前在江西省拥有9家分公司、80多家家电连锁门店和加盟店，各类营销及管理人才2000多名，而这么多员工就职于不同的岗位、散布于各个门店。如何把四平精神发扬光大、如何成就四平家电在更大范围内的战略优势？四平家电，首先想到的是“以人为本”。基于这个理念，四平家电在2010年初一口气上线了HR系统和协同OA系统，全面整合四平集团内的人力资源、发掘组织团队的潜能，开创江西连锁行业“以人和组织为核心”的协同管理信息化的先例。

n 解决方案及核心应用

u  流程实现门店日常业务规范化、标准化管理；同一平台实现集团化管控，各门店实现了统一管理。

u  公文、规章制度严格落实。建立了标准化公文管理，并保证各类规章制度在各门店统一执行。

u  知识管理将分散的知识积累起来，并在OA平台上实现共享、利用以及创新和再积累，并实

现对集团所有文件分类归档。

u  系统门户展现四平集团的企业文化和企业精神，使得员工能够在第一时间获得知识和信息，促进企业文化的传播质量和速率。

u  协同促进效率提升，并促进员工成长力和执行力。各类协同工具使员工能够根据所需发起协作，向相关人员寻求帮助。

n 应用成果

通过OA应用，四平家电全面实现无纸化办公，节约办公成本，降低人力成本。系统运营后，四平集团内部的各类知识和信息得以有序流转，大大降低了内部沟通成本、提升了协同工作的效率。同时，各类制度变成电子化流程之后，使得集团公司的制度能够在各个门店得以有效落地，集团化发展的步子更加稳健和快速。在泛微OA系统与四平集团原有的HR系统共同作用下，四平集团真正实现了“以人和组织为核心”的管理模式落地。

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