一．工作流程管理的一些说明

在企业的实际管理和运营过程中，采用手工处理工作任务经常会遇到这些问题：工作效率低下，为了签发一份合同而在各个部门奔波，并且经常因为负责人不在而造成工作的延误；工作流相关资料不能有效和统一的管理；工作流的审批意见不能完整地保存并归档；工作流牵涉到的相关数据更新必须人工二次录入，甚而引发更多的待处理任务……

而对工作流程的电子化管理可以大大提升企业运营的效率。工作流程是对一整套规则与过程的描述，以便管理在协同工作进程中的信息流通与业务活动。它的目标在于根据企业实际规范和业务操作来定义电子化的工作流，以智能的方式处理过程，保证工作中的某项任务完成后，按预定的规则实时地把工作传送给处理过程中的下一步，保留工作流转进程中的操作痕迹，更重要的是，保证相关数据的自动更新。

一个好的工作流程管理软件可以从以下几个关键因素来评判：

§  流转路径的智能化

§  跟踪与监控信息

§  与其他应用相结合

§  高度的灵活性

采用计算机化的工作流程解决方案是可以帮助人们把作业环境规范化，减少失误与重复劳动，缩短办理周期，提供过程优化的依据，从而达到提高效率和科学管理的目的。

二、工作流程管理总体特点

基于泛微协同商务系统的工作流程管理模块（e-Workflow），为企业搭建一个高效、灵活的工作流程平台，用户可以自行定义所需要的各种流程应用。

它的特点包括：

1）    信息的集成性

泛微协同商务是基于“协同”思想体系设计的系统，打破存在于企业的信息孤岛，在各种信息之间建立千丝万缕的联系，并且提供快捷和友好的方式供用户查询。

2）    应用的集成性

有效的工作流管理，不仅仅是对手工业务处理的电子化，更重要的是将其与相关的企业应用集成起来。

3）    流程的规范化

在实际工作中，由于各种原因容易造成业务处理的不规范性。

4）    流程的智能化

手工处理一些相对复杂的业务，需要人员自行判断其运作的步骤和进程的方向。

5）    流程的灵活性

强大的灵活性可以让用户方便地针对企业组织结构、人事结构和业务模式的变化对相应工作流程作出迅速的调整，而无需繁琐的二次开发。

6）    流程的可分析性

提供多种指标对流程自身进行分析，以便用户在总体上掌握工作流程的类别、性质、完成情况、处理质量等；也可以对流程携带的信息进行分析，这样的分析可以基于系统预定义的报表，也可以由用户自己来制订报表，对自己最感兴趣的信息进行统计和分析。

7）    完善的工作流程管理模型

强大的可定义性涵盖了企业所有的工作类型和协作方式。

8）    流程的高效和协同性

三、主要功能综述

泛微工作流程管理模块（e-Workflow）的主要功能包括：

1）         定义任意形式的工作流程

2）         基于人员组织和角色设计的工作流

3）         信息表定义

4）         动态定义群组

5）         多节点定义

6）         多路由定义

……………………

如需了解更详细的信息，欢迎访问http://www.weaver.com.cn/solutions/common.asp