任何事物的发展都无法违背自然规律，管理软件的发展也是如此。作为一个将现代化办公与网络相结合而产生的办公方式，OA一直活跃在新技术应用领域革命的前端，OA产业从上个世纪的90年代中期真正引进到中国，到2000年左右发展成协同OA，再到如今形成颇具市场规模的一个管理软件产业。势必面临着一场纷争——OA应该走向产品化还是坚持项目化？

纵观管理软件行业的发展，项目化与产品化的争议从未退出历史舞台。从企业选型的角度，项目化OA更好还是产品化OA更优？从厂商的战略角度考虑，将主要精力投放于项目还是产品？这似乎一直是个倍受争议的问题。于是，多数厂商采取了“兵来将挡水来土掩”的策略，产品和项目两手抓，理所当然，产品还是项目的难题便这么丢给了客户。

当然，产品化OA具有成本优势和规模效应，能够借助销售网络很快地进行推广。也有厂商认为，OA经过了这么多年的发展，行业应用已趋于成熟，是时候走产品化路线了。从某种程度上来讲，这是一种趋势。一个产业发展到一定阶段，需要大规模开发需求市场的时候，必然面临着产品化。但话说回来，如果说产品化OA是在项目化OA的基础上成长的，那么它的发展，势必需要项目应用的推动。就像人类即使制作出怎样的美味，也还是要喝白开水一样的道理，项目型OA是产品型OA的生命之源，也是其创新发展的动力。即使OA产品和应用再成熟，项目型OA都不会也难以退出历史舞台。从这个意义上来讲，产品和项目两手抓的厂商是明智的，一方面，它用产品化OA普及教育市场，另一方面，它用项目型OA满足企业多样需求，并为产品化OA提供更多的改进思路。未来数十年，这种状况不会有太大的改变。

从用户的角度来讲，项目化OA由于价格偏高、实施周期长等原因，落实和应用的难度较大；而产品化OA的特点在于，成本低、易实施，节约成本且能够快速上线。但同样是OA系统，每家企业的需求肯定是不一样的。如果我们用传统消费品的眼光去审视OA系统的话，就会很容易得出一个结论：目标价值决定选择。今天早上一个朋友说在网上看中一双雪地靴，300多块钱，抱怨有点小贵。我打趣道，1000多块的靴子都买了，300多的却嫌贵了！朋友说“靴子能穿的时候比较多，而雪地靴能穿的时候少”。仔细想想，确实是这个道理。企业要在OA选型中 “做一个聪明的消费者”，就首先必须明确自己的需求是什么。

如果一套成熟的OA产品就能满足需求，又何苦去花费精力上个项目呢？同样是衣服，明明有许多成品衣可供选择，却为什么许多人还要去“量身定制”呢？这里涉及到一个问题，就是OA系统能够多大程度上满足你的需求。就如同选择衣服，你需要从材料、色彩、款式、适合穿着的场合、价格等多方面去综合考虑，当企业对OA应用有了更多的要求时，他需要进行项目开发去实现最佳的搭配效果。比如说，我希望OA系统的门户界面色调更加符合公司形象、布局更加符合公司员工的工作习惯；我希望公司的知识管理更具特色；我希望在流程中加入各种要素，以实现对流程监测和控制或者希望通过深入的应用去实现某个流程的最大价值等等。这个时候，产品型OA与企业需求的契合度就出现了一定的差距，而项目型OA可以很好的实现这种差距。

当然，企业在选型的时候，经常会被遭遇厂商引导。如何分辨和理性对待这种引导性需求呢？国内资深OA厂商泛微认为“从OA厂商这里，企业获得各种同业管理思路和OA应用经验， 但要学会有选择地借鉴和应用。因为多数OA厂商对客户企业的业务和管理情况并不是十分清楚，在这种情况下，企业自身需要一种分辨能力——哪些是与你的目标价值一致的应用，哪些是偏离这个目标的，一定要搞清楚。项目型OA有一个比较保险的做法是，分期签订合同、分期实施、分期推广和验收。我们有许多大客户都是采取这种方式。这种方式的好处是，一个是为企业自身消化厂商的引导性需求、深入挖掘OA应用、匹配自身需求赢得了时机，另一个方面，信息化建设非常注重厂商实力，初期的实施对OA厂商服务能力也是的一个检验。信息化建设很难一步到位，一个是被引导的需求与企业实际的需求有一定的差异，另一个是一下子上线大多应用推广应用难度较大，往往难以达到预期效果。”

谈到产品化OA与项目型OA，泛微专家认为，主要还是取决于客户需求。通常OA厂商提供的产品化OA提供基础的OA办公应用，深入和拓展的OA应用还是以项目型为主。另一个，现在不少OA厂商在做平台化的东西，将提供比产品化OA更为丰富、比项目型OA更加灵活的OA应用新选择。以泛微为例，泛微为客户提供“平台+应用”的服务模式，简单来讲，就是我们的产品是一个可配置的平台，通过配置实现绝大多数的客户需求，比如个性化的门户应用、个性化的流程管理等，少数的应用需要技术开发来实现。这种模式的好处是，我们的项目团队可以把最大的精力放在需求调研和需求实现上，真正把握用户企业的需求，最大程度匹配客户预期，而不是手忙脚乱地开发。

另外，泛微专家指出，在目前中国市场经济环境下，需要更为多样化的OA系统服务，这样才能中国企业带去更适合、更具性价比的OA系统。产品化OA有其不能承受之重，项目型OA有其不能承受之轻，企业用户选择系统时需要明确需求，以便厂商提供更好的OA系统和服务。OA厂商也需要在洞察中国企业管理需求方面多下功夫。

在线免费试用http://www.weaver.com.cn/products/apply.asp