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项目管理与PMP认证
项目管理:有效的沟通对项目的成功至关重要 [发表于 2023/3/6]
状态 开放帖 浏览量 864   
项目沟通是确保项目团队的相关信息能及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理好项目信息所需的各个过程。及时、有效的沟通对项目的成功至关重要。


一、与领导的沟通

  首先要清楚各级领导的权限和角色,解决问题时一定是要找到关键路径上的关键领导,避免信息同时发布多个领导,造成领导之间的沟通成本加大,影响问题的解决效率,增加领导协调解决问题的难度。


  寻求领导的支持时一定要简练的描述清楚问题的关键所在,需要领导哪方面的具体支持,最好根据具体问题给领导1-3个选择,并指出项目组倾向于哪个选择,原因是什么,而不是把问题直接扔给领导。

  对于有些问题,不要一味的向领导妥协,不要一味的承诺实际不可能完成的项目工作,这既是对工作的负责,也是对领导、对项目组的负责。

二、与项目成员的沟通

要圆满地完成项目目标,关键在于人员,而不是程序和技术。程序和技术只不过是协助人员工作的工具。


  1、与项目组成员达成共识,明确建设目标。项目组成员要有一个共同的预期。

  2、明确项目流程,计划以及关键时间点。计划指导工作。

  3、分工协作,确定工作范围。管理者可以使用项目管理工具进度猫制定项目计划。在甘特图中对项目进行的分解,并且分配给项目成员,明确职责实时监督。

  4、项目成员及时沟通,遇到问题及时分析解决。一些小问题如果没有及时发现和解决,很有可能发展成大问题,影响项目顺利进行。

  5、鼓足士气,项目管理不可避免遇到一个又一个新问题,面对困难和压力,首先要坚定信念、树立信心和鼓足勇气,引导项目顺利度过难关。

  6、注意言行,一个人说话做事的对象,场合,时机,技巧,有无意识等,产生的效果和影响绝然不同。

  7、对项目负责,对自己负责,做事更要做人。

三、与客户的沟通

让客户了解项目进度,定期的向客户介绍项目的进展情况,告诉客户这段时间我们做了什么东西。


经常会发现有这样的情况发生,就是客户与项目组成员掌握的信息不对称。客户也知道我们天天在加班,但就是看不到工作成果,也不清楚我们在做什么。

并不是所有客户都了解我们的实施流程和分析流程,所以让客户了解我们的工作进展情况就显得尤为重要。


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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?jindumao


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