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项目管理与PMP认证
项目复盘中要注意的几个问题 [发表于 2021/9/27]
状态 开放帖 浏览量 684   
1、召集会议
在项目结束时,项目经理要以最快的速度召集项目复盘会议,比较理想的时间是项目结束后两周内进行复盘。如果时间过得太久才开会复盘,记忆中的事情会被其他事情影响或冲淡,变得模糊不清。
项目经理可以考虑将项目复盘会变成一次庆祝活动。会议时间至少要保证每个人发言时间不少于20分钟,如果是长期的、连续的和复杂的大项目,还应适当延长时间。

2、人员邀请
如果有一个类似的项目正准备开始,或已经开始,那么邀请这个新项目小组成员参加复盘会,将是非常有价值的事情,因为这样可以让刚刚总结出来的经验,立即派上用场。

3、任命联络人
要保证项目复盘的各项工作顺利推进,必须指定一名独立的联络人。这个人最好是与这个项目关系不大的第三方人员。联络人的核心职责是引导大家讨论、开好项目复盘会,他不必熟悉要讨论的内容,也不必是项目业务方面的专家。

4、回顾目标
项目复盘也要从最初的项目目标开始,预期的目标是什么?最终结果是什么?。
是否达到了预期目标”,并可以按照项目的“关键成功因素”或“关键绩效指标”,逐个了解项目是否实现了预期目标,是否让客户满意,包括工期、成本、质量等。

5、过程回顾
对于大型或复杂的项目,应该重新审查项目计划,将计划和实际进行的情况进行比较,找出其中的差距。如果可能的话,项目经理可以描绘出项目的“全貌”,这样会很有价值。
联络人可以和小组成员一起,画出一个项目实际进度的流程图,同时确定各个阶段的核心任务、关键步骤和决策点。使用这种方法,我们可以发现项目哪些部分延迟了、哪些提前了、哪些完成的效率很高、哪些拖拖拉拉、哪些部分小组成员还不大清楚做到了哪一步。

6、分析成功的原因
做得好的,找出成功的原因,总结出重要的、可以重复使用的经验和建议。
我们应该尽可能积累好的实践经验,并尽量避免错误。
在这个阶段,可采用团队对话引导的方式,让大家畅所欲言,以开放的心态自由探讨,不压制任何不同的声音,并将冲突引导为富有建设性的、创造性的对话,逐渐达成共识。


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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?jindumao


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