先为大家分享两个小故事：

　　(1)王先生是Java高级开发员，每个月都有着非常丰厚的待遇，可是由于家庭和身体的原因，不得不转行做PMP，由于他这个人过于内向，在分配工作时，总是一句话说完，也不和其他人沟通问题，对上除了汇报什么都不做，对待客户永远都是敬而远之，就这样持续了不到两个月的时间，他被公司开除了，他一直都想不通到底是为什么，你知道为什么吗?

　　(2)小周是一名销售人员，为人非常的活泼，且外向，不管谁和她交流后都很开心，而且在公司很受爱戴，不论是同事还是领导，每次公司谈新的项目是也都会带上她，没有一次谈不拢的，客户都非常满意，最后她由于业绩出众，被提拔并且涨了工资，你知道为什么吗?

　　其实很简单，“沟通”每个人都要有很强的社交沟通能力，不管是对同事，还是客户包括对朋友也是一样，如果你是一名销售人员，没有一个非常好的口才，几乎没有人会买你的产品，如果你是一名主持人，没有好的口才，根本就没有人会给你工作的机会，所以不论你做是何行业都必须学会如何与人交流!

　　“沟通”这两个字其实很难，但又很容易，不论是和谁交流，首先你要了解他(她)，你确定你了解他(她)吗?当你真正了解一个人以后你会发现其实两个人之间的交流并不难，很容易。

　　当你在面对同事时， 要把同事当成自己的弟弟妹妹，因为你们都是一家人，目标只有一个，那就是将项目按时交工，所有人的奖金就都到手了，所以对同事你要做的不光是鼓舞士气，还要懂得赏罚，让他们知道你是在爱护、呵护他们;

　　当你在面对领导时，要把领导当成自己兄长去对待，因为领导需要知道项目的进展情况，以及出现的各种各样的问题，所以对领导只需要将他想了解的告诉他就够了;

　　当你面对客户时，就要将用户当做自己的爱人去对待，因为除了你的老板外还有一个人掌握着你的生杀大权，那就是“客户”，所以对待客户不能只当成上帝，还要去爱她(他)!

　　在如今的这个社会中，任何时候、任何人、任何事情都需要“沟通”，这是每个人都必须掌握的一项技能，一项必不可少的技能!