就企业内部而言，当前的OA IT人员主要分为这三类：

第一类：硬件支持人员;

这类人员的工作就是要保证企业硬件系统的正常运作，比如网络要畅通、服务器不宕机、用户电脑能正常使用等等。如果出问题了，就赶紧去修护，修好了大家高兴，修不好就真的要“挨踢”了。这些员工往往是挺受气的，也经常觉得自己在企业里面没啥地位，待遇一般般，抱怨也很多，还经常感觉吃力不讨好。

第二类：软件开发人员;

这种人的特点是对数据库以及软件开发比较熟悉，通常企业的一些管理软件就是他们开发出来的。业务部门要添加什么功能，他们就去做出来。业务部门有不会用的，他们可以打开系统做操作演示。软件出了Bug，他们及时去修护，还定期地给系统升一下级。

企业的这些软件开发人员，因为自身管理功底一般，偏重于技术层面，对管理软件的应用很少提出创新的思路，所以在很多方面跟第一种人差不多，在企业干的很辛苦，也很难得到领导的提拔和厚待。

不管是硬件支持人员，还是软件开发人员，这两类人中也包括一些对OA略知一二的人。这些人多多少少对OA有些了解，但是还是属于那种鸡肋型的员工，难以在OA项目上独挡一面，更难有较好的建树。

第三类：企业信息化战略的领军人物。

这种人的典型特点，是OA的理论功底比较好，对本企业的业务运作也很熟悉，有一定的管理实战经验，能通过OA系统来真正解决企业存在的管理问题，属于方案提供型人才。能够对企业的信息化战略进行总体部署，能够辅导企业通过信息化战略带来很明显的效率和效益的改善，这样的人才是真正意义上的企业首席信息官，也就是CIO。这种人在企业是很受老板重视的，待遇和地位都很高(本文只是站在OA的角度来谈，实际上需要CIO懂的还有很多方面)。

这类领军人物还有一个特点，就是人际沟通能力比较强，在企业里面的人际关系比较好，有较高的威望，大家信赖和支持他。因为本身ERP能力比较强，可以提供高质量的解决方案，再加上有较强的人际沟通、组织和协调能力，可以确保方案的执行到位，因而就可以成就自己企业信息化战略的领军人物。

就目前来说，第一类人和第二类人在企业里面有很多，而第三类人就如凤毛麟角了。不过不管是第一类人还是第二类人，都是可以成为第三类人的，因为很多CIO就是从第一或者第二类人走过来的。

总结：

正所谓不想当将军的士兵不是好士兵，作为一个靠OA办公软件吃饭的IT人员，如果不想成为CIO自然也不是好IT。而且无论是为了好的专业发展，还是充分体现自己的价值，赢得他人的尊重，找到自己想要的成就感，成为CIO都是OA软件IT人员的必经之路。

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