那么，什么是产品经理呢，很难界定。一千个用户，就有一千个产品经理，一万个产品诉求。人人都能成为产品经理，我心目中好的产品经理，应该具备三种特质。

　　首先，爱得深。

　　深爱产品，这是成为顶尖产品经理的第一前提。

　　“为什么我的眼里常含泪水，因为我对这土地爱得深沉”，唯有爱得深，才能心无旁骛，全力以赴。

　　见过不少产品经理，并不真爱这一行。不过是阴差阳错，学会了一门混饭吃的手艺。有的手艺还挺好，是产品团队的中流砥柱。但是，如果心中没有真爱，花费几个亿办场世界瞩目的婚礼又能如何呢?

　　世界上从来没有一帆风顺的产品之路。总是会走过许多地方的弯路，行过许多地方的断桥，看过许多次数的乌云，喝过许多种类的苦酒。一天一天的加班、一次一次的返工、一波一波的白眼、一个一个的竞品，如果没有对产品本身的执着和深爱，在身心俱疲、茫然失措的时候，很容易找到懈怠和放弃的借口。

　　把产品当半夜爬窗进来的情人，就会把全部身心交给她。把产品当正门娶进屋的妻子，彬彬有礼之下难免貌合神离。最理想的是像钱钟书和杨绛那样，妻子、情人、朋友，三位一体。做不到极致，也不能少了浓烈的热情。

　　做产品经理，确实需要一些基本的技能。互联网时代，获取信息很容易，学会某种专业工具也不难。Photoshop、Fireworks、Axure、Omnigraffle、Mindmanager、Xmind等等，除非又笨又懒，学会并不难。熟能生巧，坚持使用就能成为专家。这些技能甚至都不用费心去找，有些企业本身就有培训，同事中也肯定有高手。只要心中有爱，有学习的动力，这些都不是难事。

　　沈从文说过，写一辈子小说，写得好是应该的，写不好才是怪事。心有深爱，就能甘之如饴，就能坚持一辈子。做一辈子产品，做得好是应该，做不好才奇怪。

　　因为爱，才产品。没有爱，请离开。

　　其次，看得多。

　　好的产品经理，必须见多识广。

　　《笑傲江湖》中的杀人名医平一指，认定天下女子言语无味，面目可憎。原因很简单，因为他老婆方面大耳，眼睛深陷，脸上全无血色。和这样的女子朝夕相处，不知世间还有师妹和圣姑，虽有满腔的工匠情怀，可惜生无可恋，一遇到挫折立马自我了断。

　　反观令狐冲，情形截然相反。猴儿酒五宝酒，是酒就喝。田伯光向问天，合心就交。观天下美景，赏人间绝色。正是有了广博的见识，才能真正分清善恶美丑，才能在困顿苦厄中，孤独地坚持和前行。

　　世人都说苹果好，苹果产品并非从天而降。乔布斯的产品灵感，更不是凭空而来。和他平常骑宝马摩托、开保时捷跑车、听博朗收音机、用亨克斯菜刀分不开。没有见过美好的事物，怎么可能有美好的设计呢。

　　功夫在诗外，产品经理需要的见识是全方位的，人世间所有美好的东西，都值得用心去感悟。江上清风、山间明月，是造物者之无尽藏。泛舟书海、遍尝美食，体会人类的执着与强悍。时装、大片、数学、量子，都能带给产品经理心灵的震撼。

　　男人女人的胸怀，都是见识撑大的，也只有见识能撑大。多一点见识，少一些狭隘，产品经理会更快乐，更安静。在安静和快乐中，才能创造出美好的产品。

　　最后，想得透。

　　好的产品经理能把一个问题想通想透，而平庸的产品经理常常顾此失彼。

　　人们常说，产品经理要把自己变成傻瓜，要从小白用户的角度去思考。这样说没错，绝大部分产品经理也在这么做。问题在于，换位思考是一个稍显空洞的原则，从原则到产品，中间隔着千山万水，绝大部分产品经理倒在了半路上。

　　把问题想透，也是一个稍显空洞的原则。如何去想、如何想透、如何确定已经想透，这些关键性问题，目前都没有让人信服的答案。

　　做产品，就是搞创作。没有操作手册，也不可能照着某个步骤，就能写出《红楼梦》，就能写出《哈姆雷特》。创作过程本身还是一个未解之谜，笼而统之地划归在“艺术”名下。

　　就个人经验而言，好的产品经理并不神秘，和艺术气质无关、和性格无关、和学历无关、和年龄无关。能够把问题本身尽可能想透，没有太大的遗漏，没有太多的想当然，这样的产品经理就是企业不可多得的人才了。

　　何为想得透呢。举个例子，大家都说微信产品做得好。稍微读点资料，就能记住一大堆“心灵鸡汤式”套话，什么以人为本、连接一切、病毒式传播、切中人性要害等等。乐此不疲的产品经理，可以成为“”PPT产品经理“，能唬弄住新手和外行。一个好的产品经理，必须抱着审视和挑刺的态度，深入到产品的每一个细节之中。

　　进入微信的初始页面，为什么是会话列表，是否应该让用户定制;下方工具栏为什么是四项，而不是三项或五项，Facebook就有五项;有新内容需要提醒的时候，为什么有的地方是红点，有的地方是New，中国人都懂英文了吗;为什么可以把好友拉入到一个群中，完全不需要好友的确认，这么做除了商业目的，是否有产品本身的考虑;桌面端微信每次登陆，为什么都必须在移动端确认。桌面和移动端，两者消息同步机制是什么等等……

　　产品经理必须敏感和敏锐，既是望远镜，又是放大镜。能从整体上把握产品，也能从细微处发现问题。产品经理做战略决策的时候并不多，大多数时候想不透，是放大镜用得不好。要么就没注意到细节，要么就在细节处南辕北辙。

　　极端点说，在产品经理的心里手里，产品不分细节，产品只有细节。每一个选择，都要有充足的理由。

　　想得透的反面，是想当然。产品经理最常犯的错误，就是所谓的借鉴。不去深入思考为什么，简单照搬：微信是这样做的，iPhone是这样做的，Facebook是这样做的...根据太多的想当然，东拼西凑做出来的产品，是经不起推敲的。

　　不分细节，把产品的每个地方都想通想透，这才是乔布斯给产品经理的最大礼物。

　　的确，完全拥有爱得深、看得多、想得透三项特质的产品经理，已经无限接近于一个完人：一个完美的人，一个快要完蛋的人。现实中的产品经理，总是有这样那样的缺失。单个人不能拥有的，可以依靠团队集体拥有。产品经理或者产品团队，基本拥有这三项特质，大概天下也去得了。