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PMO是企业项目管理的核心,在组织中起着至关重要的作用,通常担当以下几方面的角色:
(1)项目管理的支持者。主要为项目管理提供管理支持、行政支持、培训、咨询顾问和技术服务等支持性服务。这种角色以低调和辅助的身份出现,容易得到项目经理的认可。
(2)项目的控制者。代表企业的管理层对项目进行整体的管理和控制,保证项目顺利进行,以实现项目和企业的目标。主要工作是资源的分配、计划的审批、项目的检查和分析等。此外,PMO还要对项目实施持续的监控,确保项目按计划执行,并能够顺利完成。
(3)项目战略的管理者。制定整个企业的项目管理制度和构架项目管理体系,建立企业的项目管理文化,形成对项目管理的统一认识,并在企业内部推行项目管理的标准;进行多项目管理,确保所有要执行的项目能够围绕企业的目标,为企业带来利益。